出版社：大连理工大学出版社
年代：2012
定价：35.0
本书共分为计调概述、计调工作原理、计调行程制定、计调行程报价、计调业务流程、计调业务管理等六章及附录部分，在内容编写上，力求将理论框架设计得简明，并穿插了典型的案例，深入浅出、由表及里地系统地介绍计调业务的专业知识。每章后有案例分析、名词解释、简答论述和实训项目等内容，能够帮助学生巩固所学知识，增强学习的兴趣。
第一章 计调概述
第一节 旅行社相关知识
第二节 计调业务
第三节 计调部
第四节 计调人员
第二章 计调工作
第一节 计调工作原理
第二节 计调工作基础知识
第三章 计调行程
第一节 旅游行程概述
第二节 计调行程的制定
第四章 计调报价
第一节 旅行社产品价格概述
第二节 计调内部计价和对外报价
第五章 计调业务操作
第一节 计调业务操作概述
第二节 计调业务操作流程
第六章 计调管理
第一节 计调采购业务管理
第二节 计调客户管理
第三节 计调发团管理
第四节 计调接团管理
第五节 计调投诉管理
附录
参考文献
《旅行社计调业务与管理/新世纪应用型高等教育旅游管理类课程规划教材》正是基于这样的教学需要，从计调工作的实际出发，以旅行社计调人员所需的专业知识和操作能力为着眼点，融理论性、知识性和实践性于一体，紧扣旅行社对基础管理型人才的需求，直接为培养学生的计调业务操作和管理能力服务，使学生通过对计调业务知识的学习和技能的掌握，不断提高旅行社业务操作能力和管理水平，实现知识技能的即时实用性。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 旅行社计调业务与管理站内查询相似图书 | ||
| 9787561170588 如需购买下载《旅行社计调业务与管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 大连 | 出版单位 | 大连理工大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 35.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 260 | 印数 | 3000 |
旅行社计调业务与管理是大连理工大学出版社于2012.12出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 旅行社－企业管理－高等学校－教材 的书籍。