采购人员标准化工作手册

第1章　采购人员任职要求1.1　采购人员的职责1.1.1　采购总监的职责1.1.2　采购经理的职责1.1.3　采购主管的职责1.1.4　采购专员的职责1.1.5　采购助理的职责1.2　采购人员必备职业素养1.2.1　责任心1.2.2　诚实守信1.2.3　廉洁自律1.2.4　敬业精神1.2.5　成本意识1.2.6　客户意识1.2.7　风险防范意识1.3　采购人员必备能力要求1.3.1　预测能力1.3.2　分析能力1.3.3　表达能力1.3.4　人际沟通能力1.3.5　组织协调能力1.3.6　商务谈判能力1.4　采购人员必备专业知识1.4.1　采购计划知识1.4.2　供应商管理知识1.4.3　招标采购知识1.4.4　商务谈判知识1.4.5　合同管理知识1.4.6　成本控制知识1.4.7　质量管理知识1.4.8　国际贸易知识第2章　采购作业标准化体系的构建2.1　采购作业标准化体系的效益2.1.1　规范采购作业2.1.2　提高作业效率2.1.3　防范采购风险2.1.4　控制采购成本2.1.5　传承采购经验2.2　采购作业标准化体系的建立2.2.1　获取组织支持2.2.2　调查确定标准化范围2.2.3　采购组织标准化设计2.2.4　采购作业标准化设计2.2.5　作业流程标准化设计2.2.6　作业规范标准化设计2.2.7　工具表单标准化设计2.2.8　作业案例标准化设计2.2.9　标准化体系持续改进第3章　采购计划与预算3.1　业务操作指引3.1.1　采购需求分析3.1.2　采购数量计划3.1.3　编制采购预算3.2　标准化作业流程3.2.1　采购计划工作流程3.2.2　采购预算工作流程3.2.3　零星采购计划流程3.3　标准化作业规范3.3.1　采购计划作业规范3.3.2　采购预算作业规范3.3.3　零星采购作业规范3.4　标准化工具表单3.4.1　采购数量计划表3.4.2　年度采购计划表3.4.3　年度采购预算表3.5　采购计划与预算案例3.5.1　物料需求计划(MRP)编制案例3.5.2　运用概率预算法编制采购预算的案例3.5.3　运用零基预算法编制采购预算的案例第4章　供应商的开发与管理4.1　业务操作指引4.1.1　供应商开发4.1.2　供应商选择与认证4.1.3　供应商绩效评价4.1.4　供应商关系维护4.2　标准化作业流程4.2.1　供应商选择流程4.2.2　供应商考核评价流程4.2.3　供应商关系维护流程4.3　标准化作业规范4.3.1　供应商选择作业规范4.3.2　供应商认证作业规范4.3.3　供应商考核作业规范4.4　标准化工具表单4.4.1　供应商调查表4.4.2　供应商考核评价表4.5　供应商管理案例4.5.1　运用成本比较法选择供应商的案例4.5.2　运用评分法选择供应商的案例4.5.3　关于供应商评估的案例第5章　招标采购作业5.1　业务操作指引5.1.1　招标文件编制5.1.2　资格预审5.1.3　开标5.1.4　评标5.1.5　定标5.1.6　招标争议处理5.2　标准化作业流程5.2.1　招标采购工作流程5.2.2　招标文件编制流程5.2.3　开标、评标流程5.3　标准化作业规范5.3.1　招标采购作业规范5.3.2　招标文件编制作业规范5.4　标准化工具范本5.4.1　招标文件范本5.4.2　投标文件范本5.4.3　招标邀请书范本5.4.4　中标通知书范本5.5　招标采购案例5.5.1　开标、评标案例5.5.2　运用综合评分法评标的案例第6章　采购洽商作业6.1　业务操作指引6.1.1　采购询价6.1.2　比价议价6.1.3　采购谈判规划6.1.4　采购谈判技巧与策略6.1.5　采购合同编制与评审6.1.6　采购合同的签订6.2　标准化作业流程6.2.1　采购价格管理流程6.2.2　询价采购工作流程6.2.3　采购谈判工作流程6.2.4　采购合同制定流程6.2.5　采购合同变更流程6.3　标准化作业规范6.3.1　采购价格管理作业规范6.3.2　采购底价确定作业规范6.3.3　采购谈判实施作业规范6.3.4　采购合同签订作业规范6.4　标准化工具表单与范本6.4.1　采购询价单6.4.2　议价记录表6.4.3　谈判会议记录表6.4.4　采购合同范本6.4.5　合同评审记录表6.4.6　合同变更记录表6.5　采购洽商案例6.5.1　关于供应商报价分析的案例6.5.2　关于采购方谈判资料搜集的案例6.5.3　使用谈判策略赢得谈判胜利的案例第7章　采购合同履行7.1　业务操作指引7.1.1　采购认证计划的制订7.1.2　采购订单计划的制订7.1.3　采购订单的制定7.1.4　采购交期跟催7.1.5　采购货款支付7.1.6　采购质量管理7.1.7　合同执行问题处理7.2　标准化作业流程7.2.1　采购认证计划制订流程7.2.2　采购订单计划制订流程7.2.3　采购订单编制流程7.2.4　货物运输跟踪流程7.2.5　合同交期控制流程7.2.6　交期延迟处理流程7.2.7　款项支付管理流程7.2.8　采购验收工作流程7.2.9　退货与索赔处理流程7.3　标准化作业规范7.3.1　订单计划编制作业规范7.3.2　采购交期跟催作业规范7.3.3　采购物资验收作业规范7.3.4　采购款项支付作业规范7.3.5　退货与索赔作业规范7.4　标准化工具表单7.4.1　采购认证计划表7.4.2　采购订单范本7.4.3　采购检验报告单7.4.4　货物在途跟踪表7.4.5　采购结算申请表7.4.6　采购付款结算表7.4.7　采购退货记录表7.5　合同履行管理案例7.5.1　半成品材料采购跟催管理案例7.5.2　采购验收环节不合格品处理案例第8章　采购成本管理8.1　业务操作指引8.1.1　采购成本分析8.1.2　采购成本核算8.1.3　订货批量控制8.2　标准化作业流程8.2.1　采购成本分析流程8.2.2　采购成本核算流程8.3　标准化作业指导书8.3.1　采购成本分析作业规范8.3.2　采购成本控制作业规范8.4　标准化工具表单8.4.1　采购费用记录表8.4.2　采购成本计算表8.5　采购成本控制案例8.5.1　采购成本核算过程中的费用分配案例8.5.2　运用集中采购法控制采购成本的案例8.5.3　运用ABC分类法控制库存成本的案例第9章　采购信息管理9.1　业务操作指引9.1.1　采购信息分类9.1.2　采购信息采集9.1.3　采购信息保存9.1.4　采购信息分析处理9.1.5　采购表单制作9.2　标准化作业流程9.2.1　采购信息采集流程9.2.2　采购信息处理流程9.2.3　采购信息报告编制流程9.2.4　采购信息保密作业流程9.3　标准化作业规范9.3.1　采购信息采集作业规范9.3.2　采购信息系统应用作业规范9.3.3　采购信息安全保密作业规范9.4　标准化工具表单与范本9.4.1　采购信息分析报告范本9.4.2　供应商信息调查表9.4.3　采购信息系统权限表9.5　采购信息管理案例9.5.1　采购信息不畅滞后的案例9.5.2　采购信息泄密事件处理的案例9.5.3　采购信息系统操作问题处理的案例

　　从5大维度构建7大类采购作业标准化体系，通过34项业务的操作指引 29个标准化作业流程 22份标准化作业规范 26份标准化表单范本 19个标准化作业案例，对采购作业进行规范，从采购人员岗位认知和任职要求出发，为企业构建了一套“拿来即用”的采购作业标准化工作手册。　　《采购人员标准化工作手册》从采购人员岗位认知和任职要求出发，为企业构建了一套“拿来即用”的采购作业标准化工作手册。　　《采购人员标准化工作手册》从“业务操作指引 标准化作业流程 标准化作业规范 标准化工具表单与范本 标准化作业案例”这5大维度，分别构建了包括企业计划与预算、供应商开发与管理、招标采购作业、采购洽商作业、采购合同履行、采购成本管理、采购信息管理的7大类作业的标准化体系，为企业采购人员开展采购作业提供了科学的指导。　　《采购人员标准化工作手册》适合企业采购管理人员、采购一线工作人员、管理咨询人员、企业培训师，以及高等院校相关专业的师生阅读、使用。