零风险CRM项目管理

零风险CRM项目管理

(英) 金特尔 (Gentle,M.) , 著

出版社:中国水利水电出版社

年代:2003

定价:20.0

书籍简介:

本书旨在澄清、解释如何正确实施CRM项目。不同于以往有关CRM的介绍性书籍,本书并不对概念进行详细冗长的论述,而重点说明CRM使用的基本方法。在宏观上已经有了充分理解之后,侧重的是战术上的CRM。本书内容详实,分析了CRM的基本要素,重点讲述了CRM项目的成功因素和风险因素;在丰富的经验和实际的案例基础上,分析了CRM项目实施和交付的实际困难,给出了建设性的意见。本书适合公司的CRM项目经理、相关决策人员和其他有影响力的人员阅读。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787508413013
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出版地北京出版单位中国水利水电出版社
版次1版印次1
定价(元)20.0语种简体中文
尺寸20装帧平装
页数印数 5000

书籍信息归属:

零风险CRM项目管理是中国水利水电出版社于2003.出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理:销售管理 的书籍。