出版社:重庆大学出版社
年代:2015
定价:15.0
本书采取项目制、模块化写法,注重全面介绍前厅服务基础知识技能与实训,注重严格按照服务操作、应用技能、实战能力等职业岗位的要求进行系统化培训,并通过实训强化应用技能培养。其中,高星级饭店服务与管理专业的项目化内容,主要包括认识前厅部;上岗工作主要涉及预订服务、礼宾服务、前台接待服务、前厅问讯、商务及总机服务;前厅工作的提升空间和安全注意事项包括:客户关系维护,安全保障等内容。
书籍详细信息 | |||
书名 | 前厅服务与管理站内查询相似图书 | ||
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出版地 | 重庆 | 出版单位 | 重庆大学出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 15.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 |