顾客组合价值与业务层战略柔性管理研究

书籍简介:

本著作运用文献研究和实证研究（包括案列研究和数量分析）相结合的研究方法，结合企业动态能力理论和有关的业务层战略理论，在回顾企业战略和顾客关系管理等相关文献的基础上，研究了具有动态能力的企业战略形成的基本框架，将具有动态能力的企业战略体系与市场导向进行对接，提出了基于市场导向的动态业务层战略的理论框架，对顾客组合价值、顾客组合生命周期价值进行了界定，论证了顾客组合价值作为市场导向载体的合理性，提出了顾客组合生命周期价值模型的量化变动作为市场导向量化指标柔性调整业务层战略变动的假设。

书籍规格:

书籍信息归属:

顾客组合价值与业务层战略柔性管理研究是天津科学技术出版社于2012.10出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理－销售管理－研究 的书籍。