会议组织与服务

单元1 认识会议

任务一认识会议

任务二掌握会议服务的常规礼仪

单元2 会前准备

任务一 制定会议方案

任务二 制发会议通知

任务三 选择和布置会场

任务四 安排会议食宿

任务五 准备会议文件资料和用品

单元3 会中服务

任务一 做好接站、报到和签到工作

任务二 做好会议记录

任务三 做好会议值班工作

任务四 做好会间沟通和信息工作

任务五 完成会间事务工作

单元4 会后工作

任务一 清退会议文件资料

任务二 清理会场

任务三 做好与会人员的返程工作

任务四 做好会后文书工作

任务五 做好会务工作总结

单元5 常见的总结和决策性会议

任务一 办好企业年会

任务二 组织董事会

任务三 组织好股东大会

单元6 常见的工作性、事务性会议

任务一 组织报告会与信息发布会

任务二 办好管理者会议与安排部署工作会议

任务三 办好专题会议

任务四 组织培训会议

任务五 组织表彰会

任务六 办好内部事务性会议

任务七 组织外部事务性会议

单元7 代表会议与选举

任务一 服务代表会议

任务二 做好选举服务

单元8 座谈会与庆典活动

任务一 组织座谈会

任务二 安排庆典活动

单元9 会见与会谈

任务一 服务会见活动

任务二 做好会谈的服务工作

单元10 社交会议的组织与服务

任务一 组织茶话会

任务二 组织会议娱乐活动

单元11 讨论型会议和新型会议

单元12 会议展览的组织与服务

主要参考文献

《中职中专文秘类专业规划教材：会议组织与服务》紧扣秘书工作的“办会”任务，内容主要包括会议的基础知识、常见会议的组织与服务和新型会议的组织与服务等。单元1至单元4介绍了会议的基本常识和会前准备、会中服务、会后工作等各阶段的任务及操作规程，重点讲解了会议组织与服务工作的共性；单元5至单元12分别介绍了企业年会、董事会、股东大会、报告会、信息发布会、专题会、培训会、表彰会、工作例会、突发性会议、代表会议、选举会、座谈会、社交性会议和研讨会、论坛活动、电话会、电视会、网络会、展销会等会议类型的组织流程、工作规范和服务要点，重点讲解个性。《中职中专文秘类专业规划教材：会议组织与服务》以模拟的工作任务为中心，通过情景导入、任务引领、知识讲解、基本训练、综合训练、学习评估等多个环节，充分开发学习资源，使职业院校的学生在职业行为导向和工作流程导向的带动下提高职业能力。