汽车营销

项目一 汽车市场环境与调研

一、市场、市场营销和汽车市场

二、汽车市场营销环境

三、汽车市场调研

四、汽车市场需求预测

五、汽车市场细分及市场定位

项目二 汽车销售模式

一、汽车销售渠道的基本概念

二、汽车销售渠道的职能与作用

三、中间商

四、汽车销售渠道的参数

五、汽车分销渠道的类型

六、影响分销渠道选择的因素

七、汽车销售方式

八、我国汽车市场营销模式

九、汽车4S店概述

十、汽车4S店的组织架构

十一、运营管理

项目三 汽车产品与定价

一、汽车产品与组合

二、汽车产品定价

三、汽车产品品牌策略

项目四 汽车销售流程

一、汽车市场与用户购买行为

二、汽车4S店销售

三、车辆展示

四、车辆介绍

五、走访式（顾问式）汽车销售流程

六、客户异议处理

七、汽车客户开发

项目五 汽车市场促销

一、汽车促销概述

二、人员推销

三、网络营销

四、售后服务

五、媒体促销

六、营业推广

七、公关促销

项目六 二手车销售

一、二手车的评估与鉴定

二、二手车的营销

项目七 汽车营销职业素质

一、汽车营销专业知识与技能

二、汽车销售人员的心理素质

三、汽车销售人员的形象礼仪

四、汽车营销谈判

五、汽车营销团队与合作

参考文献

《高职高专汽车专业系列教材：汽车营销》基于汽车销售的典型工作过程，按照汽车营销岗位的基本专业素质和技能，与4S店培训销售的作业流程和技巧同步，设计学习任务，对学生进行技能学习、训练。《高职高专汽车专业系列教材：汽车营销》共有七个项目，主要内容包括汽车市场环境与调研、汽车销售模式、汽车产品与定价、汽车销售流程、汽车市场促销、二手车销售、汽车营销职业素质。 　　《高职高专汽车专业系列教材：汽车营销》可作为高职高专院校汽车类相关专业的教学用书，还可供从事汽车、工程机械及其配件营销的技术人员阅读及相关单位的干部职工培训使用。

《高职高专汽车专业系列教材：汽车营销》内容包括，项目一：汽车市场环境与调研。实训：某车型市场环境分析。项目二：汽车销售模式，实训：4S店汽车产品展示、展厅营业活动管理、顾客（关系）管理。项目三：汽车产品与定价，实训：调查分析某轿车定价策略。项目四：汽车销售流程，实训：整车销售核心流程实训。项目五：汽车市场促销，实训：某车型促销活动策划，汽车展销会策划。项目六：二手车销售，实训：二手汽车营销技巧。项目七：汽车营销职业素质，实训：营销形象及礼仪的自查、互查，某销售车型的营销谈判。