金融服务营销

金融服务营销

梁凯膺, 主编

出版社:北京理工大学出版社

年代:2020

定价:20.0

书籍简介:

本书从金融服务及其特点入手,以服务营销的基本框架为基础,结合国内外先进的金融服务营销理论与实践,阐述了金融服务营销的环节、营销的话术和营销的训练等内容。全书共三个项目,主要进行金融服务营销话术的训练。项目一主要讨论金融服务营销环节问题。主要包括做好销售准备;寻找潜在客户;了解客户需求;提出销售需求;注重售后服务等。项目二主要讨论金融服务营销话术问题。主要包括理财产品营销;基金营销;保险产品营销;贵金属营销;特惠商户营销;个人网上银行业务营销;手机银行营销;电子银行业务营销;个人贷款业务营销。项目三主要进行金融服务营销训练。包括大堂经理业务训练;高柜柜员业务训练;对私客户经理(理财师)业务训练;对公客户经理业务训练;客服座席员业务训练;网点现场管理业务训练;对私客户经理(个贷信贷员)业务训练等内容。本书可供金融企业管理者和市场营销人员作为培训教材,也可供高等院校相关专业的师生作为教材或工具书使用。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787568283113
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出版地北京出版单位北京理工大学出版社
版次1版印次1
定价(元)20.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

金融服务营销是北京理工大学出版社于2020.4出版的中图分类号为 F830.9 的主题关于 金融市场-市场营销学 的书籍。