形象决定成败

第一章把形象戏剧化

1.不会写作的老师／3

2.一个粗野的家伙／6

3.两个著名嬉皮士／7

4.明星形象与高酬金／8

5.看清楚你自己／9

6.身残志不残／11

7.“借”一身套装去面试／13

8.不凡的传说／15

9.意气风发的恺撒／17

10.示弱有时是一种烟幕／20

11.学会喜欢别人／23

12.千里马也要找伯乐／25

13.你也必须这样做／26

第二章努力改变形象

1.乐观进取的罗斯福／29

2.律师先生的形象推销／30

3.凤凰再生／31

4.肯定自我，你就是最美的／32

5.高高兴兴地去工作／34

6.多干活没坏处／35

7.莫大的精神快乐／36

8.看上去就像自己／38

9.丑女的魅力／41

10.花钱打造形象／43

11.一句话的威力／46

12.走自己的路／47

13.克服不利条件／49

14.放松自己的心态／50

15.不要放过展露自己才华的时机／51

16.忍耐是为了更有面子／52

17.生活的美好在于与人相处／54

第三章自信心与形象

1.哈着腰摘不到星星／59

2.一个自信的形象／61

3.你是无法复制的／63

4.两个身份相同的人／65

5.外貌是天生的，内在却是自己的／66

6.成功只属于自信的人／67

7.你就是拿破仑／70

8.“你”只有一个／72

9.最美的女人／74

10.心灵上的伤疤／75

11.独木桥的走法／78

12.世上没有丑女人／79

13.自信的女人最美／80

14.做一个不抱怨的人／82

15.把与众不同的东西坚持到底／84

16.克服胆怯的演讲训练／86

17.成功有时需要打破现状／87

第四章树立尊重别人的形象

1.当你责备自己的时候／91

2.做一个同情的倾听者／92

3.倾听的原则／93

4.一滴蜂蜜与一加仑胆汁／95

5.推销铅笔的乞丐／97

6.坐包厢的英国人／98

7.假设他诚实／100

8.巧妙引导对方／101

9.不要伤害别人的自尊／104

10.保护客户的自尊心／106

11.在团队里赢得好人缘／108

12.带着诚意对人／110

13.关照别人／111

14.与人为善／112

15.画家眼中的美／114

16.为别人多考虑一点／115

第五章打造赞赏别人的形象

1.哄骗更聪明的人／119

2.女人更需要哄骗／120

3.明白事理的房客／121

4.激起不服输的心理／122

5.给他一面旗帜／124

6.赞美与奉承仅一线之差／125

7.赞美出自鉴赏力／127

8.赞美是交际秘诀／129

第六章习惯与形象

1.一枚被别人丢弃的图钉／135

2.特殊的介绍信／136

3.一句话造就医学天才／137

4.一语惊醒梦中人／138

5.习惯改变命运／139

6.改掉抽烟的习惯／140

7.保持微笑的习惯／142

8.第一份工作的意义／144

9.观察别人的习惯／147

10.听取别人意见的习惯／149

第七章保持礼貌谦让的形象

1.少一事不如多一事／153

2.记住别人的名字／154

3.真诚地打招呼／155

4.不要跟人家抬杠／156

5.冷静地运用“同情”／158

6.自制是一种好形象／160

7.有一颗感恩的心／162

8.控制你的情绪／163

9.小事也要认真／165

10.瘦羊博士／167

11.一诺千金／168

12.给对方一个台阶／170

13.张良进履／172

14.机智应对五种难缠的人／173

15.学会关怀别人／176

16.当别人发火的时候／178

第八章避免不良形象

1.倒霉的陆军上校／183

2.包装要注意分寸／184

3.服装代表你的从前／185

4.白头屑和黑鼻毛／187

5.慎用缺席来提升形象／188

6.保持退让的姿态／190

7.错误的第一印象／191

8.不拘小节的后果／193

9.放下你的爪子／194

10.百分之零点三的差距／195

11.说话要注意分寸／196

12.做好你自己／198

13.女人要注意的细节／199

14.保持自身的整洁／202

15.当别人批评你的时候／203

第九章责任心与形象

1.勇敢正直的形象／207

2.责任心提升员工形象／208

3.一枚失踪的戒指／209

4.顺手牵羊的筷子／211

5.打造个人形象的道具／213

6.细致的服务形象／213

7.报童的礼物／215

8.良好的工作态度／217

9.做一个忠诚的人／218

10.把你的位置放低／220

11.不计报酬多做事／221

12.有错误就承认／222

13.对事不对人才能公正／223

14.推卸责任没有好处／225

15.忠诚胜于能力／227

前言

如果你把大量的精力和资产投入到事业本身当中，却忽略了个人的外在形象，这会使你无法成为卓越者。

如果你做事表现得漫不经心，不注意生活小节和不良习惯，就会断送你精心策划的事业。

如果你很努力，很有才智，却长年在一个位置上停滞不前，那就是你的形象有问题，你留给人们的印象是：“他不适合更高的位置”。

如果你忽略了对外在形象的塑造，就会既得不到上司的注意，也得不到同事的承认。

如果你总是觉得自己很失败，可以肯定你没有展示出一个与期待的职位相符合的形象，因为只有展现出一个自信、有潜力、值得信任的形象，别人才能够信任你，你才能够成功。

现在已不是“人不可无貌相”的时代，大多数人都在“以貌取人”。不论你认为从外表衡量人是多么肤浅和愚蠢，所有人还是每时每刻都在根据你的服饰、发型、手势和声调等等在判断着你，评价着你。无论你愿意不愿意，你都在留给别人一个关于你外在形象的印象，这个印象将直接影响到你的成败。

世界上杰出的领导人，非常重视下属的形象。杰克.韦尔奇说：“我绝不允许那些睡眼惺忪，抬不起头，缩肩弓背，看起来半死不活的员工为我工作。在市场营销方面，我会聘用那些外表英俊、谈吐流畅的应聘者。”英国某一总裁也说：“一个价值几千万英镑的精妙计划，能被一个在见客户时穿着随便、挺不起身板、叼着烟卷在门口晃荡的小子泡了汤。”

所以，你之所以失败，是因为你从外表看起来就不像成功者。你的外表就是你的说明书，你穿衣吃饭的品位代表着你的文化修养。

如果你的形象看起来不像是一个成功的人，就不要抱怨为什么你做事总是失败，也不要责备为什么别人不信任你。因为你的外表时时刻刻在告诉别人：“我不寻求卓越，我不追求品位，我就是一个很随便、很普通的人。”

现代社会的高速发展，任何人都面临着文化品位的挑战。如果你不能展示出高素质的形象，就等于告诉别人：“我不能满足你的要求，我没有能力，我不在乎你的满意度，我的工作和服务都不可靠，你可以付给我低价。”你糟糕的外在形象会严重地损害和破坏你的整体形象。

如果你有优秀的外在形象和内在的优秀品质，别人就会心甘情愿为你的形象付出更高的价格。如果你不能够提高自己的外在形象，就不能创造有利于你发展的文化品位，你就不会把你寻求卓越的精神传递给别人。

中国有两句俗话说：“人敬有的，狗咬丑的”、“佛靠金妆，人靠衣妆”。那些不相识的人，会敏锐地通过观察你的外表来捕捉、判断你的文化品位和可信度的信息。

在现代社会，凡是成功人士，几乎无一例外地注重外在形象，并把形象作为个人的重要素质看待。他们知道自己的形象不仅通过外表，而且还通过沟通行为、职业礼仪等留给别人一种良好的印象，也知道这些综合的印象会代表一个人的信誉。

良好的形象是一个人的无形资产，如果你希望事业成功，你就要懂得如何让你的穿着和行为能够代表你的文化品位。怀利在《形象》一书中指出：“如果通过外表、行为和交际的关系，一个人能传达出自己的价值，这个人就是成功的人。”

世界上成功的人士深知：卓越的人靠的不仅是自己杰出的才华，不仅是自己能带给追随者的信念和对未来的承诺，还有他们形象的魅力。是形象的魅力使他们能够把那些承诺的价值具体表现出来，把属于集体智慧结晶的思想生动地表达出来，让追随者把他的形象与他们追求的未来合为一体，他们个性化的外表及人格化的魅力也是他们能够呼唤、吸引千万个追随者的重要原因。

我们写这本书的目的，就是全面剖析“形象”对于一个人事业成败的重要性，并且用世界上近百位成功名人“打造自身形象”的例子，告诉你如何创立一个可信度高、有竞争力、积极向上、有时代感的形象。

读了这本书，会让你对自己的言行举止有更高的要求，也会唤起你内在沉积的优良素质，让你散发一个成功者的魅力。经过这本书的启示和你自己刻意的改造，以后无论你在任何群体中都会获得公众的信任，你会脱颖而出，成为一个杰出的成功人士。

　　世界上成功的巨人们无一不在乎自己的形象，他们知道，卓越的人靠的不仅是自己杰出的才华，不仅是自己能带给追随者的信念和对未来的承诺，还有他们形象的魅力。他们个性化的外表及人格化的魅力也是他们能够呼唤、吸引千万个追随者的重要原因。你想赢得爱情，发展事业，做一个有信心有魅力的人，那么就从本书的方法和故事开始，塑造自己的良好形象。　　如果你把大量的精力和资产投入到事业本身当中，却忽略了个人的外在形象，这会使你无法成为卓越者；如果你做事表现得漫不经心，不注意生活小节和不良习惯，就会断送你精心策划的事业；如果你很努力，很有才智，却长年在一个位置上停滞不前，那就是你的形象有问题。　　杰克.韦尔奇说：“我绝不允许那些睡眼惺松，抬不起头，垂肩弓背，看起来半死不活的员工为我工作，我会聘用那些外表英俊、谈吐流畅的应聘者。”　　一个可信度高、有竞争力、积极向上、有时代感的新形象，是潜在的事业成功者的内在优良品质和魅力所在。