组织行为学

第Ⅰ篇 导论

第1章 什么是组织行为学

1.1人际技能的重要性

1.2 管理者做什么

1.3 了解组织行为学

1.4 用系统研究完善直觉

1.5 对组织行为学有贡献的学科

1.6 组织行为学中没有绝对的真理

1.7 组织行为学面对的挑战与机遇

1.8 变得有吸引力：开发组织行为学模型

1.9 全球化层面的意义

1.10 本章小结及对管理者的意义

道德困境 商业中的谎言

案例分析1 数据会让你重获自由

案例分析2 全球经济衰退和劳动力市场违法行为

第Ⅰ篇 导论

第1章 什么是组织行为学

1.1人际技能的重要性

1.2 管理者做什么

1.3 了解组织行为学

1.4 用系统研究完善直觉

1.5 对组织行为学有贡献的学科

1.6 组织行为学中没有绝对的真理

1.7 组织行为学面对的挑战与机遇

1.8 变得有吸引力：开发组织行为学模型

1.9 全球化层面的意义

1.10 本章小结及对管理者的意义

道德困境 商业中的谎言

案例分析1 数据会让你重获自由

案例分析2 全球经济衰退和劳动力市场违法行为

第Ⅱ篇 个体

第2章 组织的多元化

2.1 多元化

2.2 个人特点

2.3 能力

2.4 多元化管理策略

2.5 全球化层面的意义

2.6 本章小结及对管理者的意义

道德困境 你们必须有性关系

案例分析1 弗林效应

案例分析2 多元化培训教授的是什么？

第3章 态度与工作满意度

3.1 态度

3.2 工作满意度

3.3 全球化层面的意义

3.4 本章小结及对管理者的意义

道德困境 美国工人超负荷工作吗？

案例分析1 改变思考方式，让工作变得更好

案例分析2 这会是一份令人满意的工作吗？

第4章 情绪与心境

4.1 情绪和心境是什么

4.2 情绪劳动

4.3 情感事件理论

4.4 情绪智力

4.5 情绪和心境在组织行为中的应用

4.6 全球化层面的意义

4.7 本章小结及对管理者的意义

道德困境 工作中的男性和女性是否受到双重情绪标准的对待？

案例分析1 愤怒的积极一面？

案例分析2 成为一个面部表情解码者

第5章人格与价值观

5.1 人格

5.2 价值观

5.3 人格、价值观与工作场所

5.4 全球化层面的意义

5.5 本章小结及对管理者的意义

道德困境 基于身体艺术的雇佣

案例分析1 一个精密的圈套？

案例分析2 准确地说，离我远点

第6章 知觉与个体决策

6.1 什么是知觉

6.2 对人知觉：对他人做出判断

6.3 知觉与个体决策之间的联系

6.4 在组织中进行决策

6.5 影响决策的因素：个体差异和组织限制

6.6 决策中的道德问题

6.7 全球化层面的意义

6.8 本章小结及对管理者的意义

道德困境 五个道德决策：你该怎么办？

案例分析1 自然灾害与决策

案例分析2 预测

第7章 基本的动机概念

7.1 界定动机

7.2 早期的动机理论

7.3 当代动机理论

7.4 当代动机理论的整合

7.5 全球化层面的意义

7.6 本章小结及对管理者的意义

道德困境 目标设置是操纵吗？

案例分析1 美国人是否“活着是为了工作”？

案例分析2 恃强凌弱的上司

第8章 动机：从概念到应用

8.1 通过工作设计进行激励：工作特征模型

8.2 员工参与方案

8.3 利用奖励激励员工

8.4 全球化层面的意义

8.5 本章小结及对管理者的意义

道德困境 高管人员的收入导致了本次经济衰退？

案例分析1 多任务：充分利用你的时间？

案例分析2 感谢不需要理由

第Ⅲ篇 群体

第9章 群体行为的基础

9.1 群体的定义和分类

9.2 群体发展的阶段

9.3 群体属性：角色、规范、地位、规模和内聚力

9.4 群体决策

9.5 全球化层面的意义

9.6 本章小结及对管理者的意义

道德困境 应付搭便车者

案例分析1如果说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，那么六个臭皮匠是否更厉害？

案例分析2 “羊群行为”和房价泡沫（以及泡沫的破裂）

第10章 理解工作团队

10.1 为什么团队如此普及

10.2 团队与群体的差异

10.3 团队的类型

10.4 打造有效的团队

10.5 使个体转变成团队选手

10.6 警惕:团队并非总是问题的答案

10.7 全球化层面的意义

10.8 本章小结及对管理者的意义

道德困境 作为团队成员的压力

案例分析1 丰田公司的团队文化

案例分析2 IBM的多文化跨国团队

第11章 沟通

11.1 沟通的功能

11.2 沟通的过程

11.3 沟通的方向

11.4 人际沟通

11.5 组织沟通

11.6 沟通渠道的选择

11.7 有效沟通的障碍

11.8 全球化层面的意义

11.9 本章小结及对管理者的意义

道德困境 界定技术的界限

案例分析1 黛安娜?阿布达拉

案例分析2 裁员的公司是否应当主动出击？

第12章 领导

12.1什么是领导

12.2特质理论

12.3行为理论

12.4 权变理论

12.5 领导者—成员交换理论

12.6 魅力型领导和变革型领导

12.7 诚信领导:道德和信任是领导的基础

12.8 为未来的领导做准备:导师制

12.9 对领导概念的挑战

12.10 发现和创造有效的领导者

12.11 全球化层面的意义

12.12 本章小结及对管理者的意义

道德困境 全食公司的Rahodeb

案例分析1 成为一位伟大的总统

案例分析2 领导工厂

第13章 权力与政治

13.1 权力的定义

13.2 领导与权力的比较

13.3 权力的基础

13.4 依赖性：权力的关键

13.5 权术

13.6 性骚扰：工作场所的不平等权力

13.7 政治：权力的行使

13.8 政治行为的原因和后果

13.9 政治行为的道德问题

13.10 全球化层面的意义

13.11 本章小结及对管理者的意义

道德困境 模仿他人有效吗？有道德吗？

案例分析1 成功的着装

案例分析2 说服

第14章 冲突与谈判

14.1 冲突的定义

14.2 冲突观念的变迁

14.3 冲突过程

14.4 谈判

14.5 全球化层面的意义

14.6 本章小结及对管理者的意义

道德困境 在谈判过程中撒谎是道德的吗？

案例分析1 大卫与巨人的谈判：Apotex公司与百时美施贵宝公司

案例分析2 调停：就业争端的主要解决方案？

第Ⅳ篇 组织系统

第15章 组织结构的基础

15.1 什么是组织结构

15.2 一般组织设计

15.3 组织设计的一些新方案

15.4 为什么组织结构存在差异

15.5 组织设计与员工行为

15.6 全球化层面的意义

15.7 本章小结及对管理者的意义

道德困境 董事会应该具有多大权力?

案例分析1 组织结构可以过于扁平吗？

案例分析2 西门子的简单结构——并非如此

第16章 组织文化

16.1 什么是组织文化

16.2 组织文化做什么

16.3 组织文化的创建与维系

16.4 员工怎样学习组织文化

16.5 创建有道德的组织文化

16.6 创建积极的组织文化

16.7 职场灵性与组织文化

16.8 全球化层面的意义

16.9 本章小结及对管理者的意义

道德困境 组织文化能够容忍监视吗？

案例分析1合并并不总是会导致文化冲突

案例分析2 谷歌和宝洁交换员工

第17章 人力资源政策与实践

17.1 人员甄选活动

17.2 培训与开发方案

17.3 绩效评估

17.4 管理组织中的工作与生活的冲突

17.5 全球化层面的意义

17.6 本章小结及对管理者的意义

道德困境 “改造”简历合乎道德吗?

案例分析1 窥视你的过去

案例分析2 SAT分数不高的求职者“免进”

第18章 组织变革与压力管理

18.1变革的动力

18.2 推行有计划的变革

18.3 变革的阻力

18.4 管理组织变革的方法

18.5 工作压力及其管理

18.6 全球化层面的意义

18.7 本章小结及对管理者的意义

道德困境 压榨员工是你的工作

案例分析1丰田的创新及持续性

案例分析2 极限工作的兴起

附录A　组织行为学的研究方法

研究目的

研究术语

对研究的评价

研究设计

研究中的道德

本书是组织行为学权威学者罗宾斯教授的一部经典著作，被全球许多高校选作教材。自20世纪90年代引进我国以来深受国内管理学界和企业界的好评成为最受欢迎和采用量最大的组织行为学教材。

　　第14版是最新版，对前一版进行了全面、彻底的修订，在保留最核心内容的同时力求反映最前沿的组织行为学研究成果以及组织、管理者和员工面临的重要议题。主要更新包括:

　　★ 新增了“组织的多元化”一章，反映了学术界对这个重要主题的最新研究成果。
　　★“领导”一章补充了许多内容，收录了最新的研究成果和实际事例。
　　★ 各章都增加了“组织行为民意调查‘’和“道德抉择‘’专栏。
　　★ 每章都提供了深刻的新案例展示了一种更全面、更综合、更确凿的视角;50%的章末案例都进行了更新。
　　★ 全面更新了例子、专栏、研究成果、文献、影音资料以及章末材料等。
　　本书适合高校本科生、研究生、MBA学员及相关专业学位人员学习使用，还可作为企业管理人员的在职学习和培训用书。