出版社:中国商业出版社
年代:2011
定价:36.0
本书是培养管理人员的必备工具书。管人的根本是要抓住人心,以心为本,才能营造和谐高效的团队氛围,实现卓有成效的管理目标。
第1章 攻人心者得天下——管人要懂攻心术 管人应当从员工的内心着手 善子攻心的管理者能使员工“内心愉悦” 管理大师首先是识人心、攻人心的心理大师 让员工“心灵快乐”,为“幸福”工作第2章 管理者善理自己——建立个人权威的攻心术 影响力可以为自己带来权威 利用强大的情感力量征服员工的内心 一定的距离带来威严 必要时施用。杀一儆百” 勤勉严格出威信,专长更可服人心 树立权威,但不仗“权”欺人第3章 最理想的是“不令而从”——执行命令攻心术 命令下达必须指明责任人 下达的命令须明确内容与目标 下达命令的方式要因人而异 为使命令下达得有效,可试探下属是否领会了指令 每位管理者最希望的是“不令而从” 如能以身作则,员工有“令”必服 命令下达之后,紧抓执行第4章 管束员工,两手都要硬——整肃部下攻心术 让下属一再明确自己的天职:服从命令听指挥 对关键下属需要下“紧箍咒” 如需要可以冻结下属傲气的资本 必要时,那就挥泪斩马谡 抓住不好的典型,狠狠整治,以儆效尤 适当时候,领导可大“耍威风” 拖后眼者,饭碗难保 管理者应该拿捏好整肃的分寸第5章 不能忽视员工需求赞赏的心理——员工心理补偿攻心术 从平常的话语交谈中分析员工的需要 注意“情感化管理”,用“情”笼络人心 “精神薪资”更能管人 成为下属的“知己”,收心为的是御人 软硬并用,双管“治”下第6章 让员工“动”起来——激励倦怠员工攻心术 先肯定员工成就,再提出稍高于员工能力的目标 奖励如饮食,吃七分饱最恰当 ……第7章 用示弱消除员工的抵抗心理——化解员工敌意攻心术第8章 给员工心灵减压——压力员工管理攻心术第9章 人和事事兴——员工冲突管理攻心术第10章 “我不想听这种话”——摆脱员工纠缠攻心术第11章 扬其长避其短——“问题”员工管理攻心术第12章 水能载舟也可覆舟——身边员工管理攻心术第13章 “最近你好像缺乏活力”——平级相处攻心术第14章 留住核心员工——“反员工跳槽”攻心术第15章 减轻“双刃剑”的杀伤力——企业裁员攻心术
现在的企业管理实际是人的管理。管人,就是要了解员工的内心,通过改变员工的工作心态,充分发挥员工的积极性和创造性,提高员工执行力和工作绩效,为企业创造更大的效益。于是当现代企业管理越来越强调人本管理时,对管理者来说, “得人心者得天下”,这句话显得更加深刻了。 《孙子兵法》云: “攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下。”因此,要管好人,就得先管好人心。这个世界不是有钱人的,也不是有权人的,而是有心人的。企业要在竞争激烈的市场上生存和发展,就要获得员工的心,让员工从心里认同企业,带着积极主动的心态为企业工作。员工只有认同了企业,从工作中获得快乐,才会对工作保持不衰的热情和强烈的忠诚感。而这种工作心态能为企业创造源源不断的财富。 如何管好人心这就要管理者掌握一些管人的攻心术了;如何攻心或许本书可以为管理者提供一些参考。本书全面地向管理者介绍了建立个人权威、激励倦怠员工、化解员工敌意等各个方面的攻心术,具有极强的实用性,对管理者来说,是一本不可多得的掌握管人攻心技巧的“秘笈”。 注重人的心理,是最有效的管人方法,也是管理的最高境界。管人要懂攻心术,因为这是一种既可解近忧、又可除远虑的高明的领导智慧。
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出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国商业出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 36.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 26 × 18 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 |
管人攻心术是中国商业出版社于2011.3出版的中图分类号为 F272.92 的主题关于 企业管理:人事管理-管理心理学 的书籍。