如何做一名优秀的客服员

如何做一名优秀的客服员

《现代超市求职·上岗指南丛书》编委会, 编

出版社:广东经济出版社

年代:2006

定价:72.0

书籍简介:

本书是内容分六部分组成。包括:客服人员任职规范、客服人员服务规范、客服人员作业知识、顾客投诉处理、自我成长规划等内容。阐述该岗位必备的素质要求、工作职责、技能要求,讨论该岗位的工作实务、操作流程和应注意的事项。可为该岗位的从业人员应聘上岗、自我培训提供帮助。

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书籍详细信息
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丛书名现代超市求职·上岗指南丛书
9787807282976
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出版地广州出版单位广东经济出版社
版次1版印次1
定价(元)72.0语种简体中文
尺寸20装帧平装
页数 264 印数

书籍信息归属:

如何做一名优秀的客服员是广东经济出版社于2006.04出版的中图分类号为 F717.6-62 的主题关于 超级市场-商业服务-指南 的书籍。