做最好的员工

前言第一单元最好的员工如何做人第一章最好的员工最忠诚忠诚才被信任，信任才能担当重任忠于企业，也忠于上司，归根到底还是忠于企业在忠于企业和忠于自己之间找到最佳结合点第二章最好的员工最敬业敬业因为热爱，这是你的选择敬业你就要干一行、爱一行、精一行敬业体现在平凡工作的点点滴滴中第三章最好的员工最主动最好的员工不拖拉、不推诿主动向前一步，超出老板的期望主动贴近上级的思路，上级没想到的你要帮他想到第四章最好的员工最负责你的事情你负责，做对、做好、做到位永远对企业负责，把企业利益放在第一位面对客户你代表企业，你是企业的代言人第二单元最好的员工如何执行第五章最好的员工最讲效率让效率思维贯穿执行的全过程做好计划，并充分估计可能的变化二八法则——把精力集中在最出成果的事情上第六章最好的员工最讲方法能干＝苦干＋巧干只要你肯想，一个问题会有千万种解决办法把复杂的问题简单化永远别忘记双赢思维第七章最好的员工最讲结果准备充分一点、再充分一点承诺≠结果结果出来前多“费心”，结果出来后才“省心”第八章最好的员工目标不打折、执行不走样唯一的目标就是做到最好“差不多”就是“不及格”一个问题也不能留下，一个漏洞也不能扔给别人第三单元最好的员工如何与人合作第九章最好的员工高举“团队精神”大旗企业要“孤胆英雄”，更要“狼性团队”最好的员工像服务客户一样服务同事最好的员工善于激励同事，甚至甘当他们的垫脚石第十章最好的员工超越“部门本位主义”部门之间，第一是尊重，第二是尊重，第三还是尊重跨部门合作，越能为对方着想，越能解决问题合作也好，竞争也好，都是为了企业整体利益第四单元最好的员工如何沟通第十一章与上级沟通：倾听＋执行汇报工作，既要主动也要讲究技巧反映问题时，带上解决方法和建议用心领会上级意图，保证执行不走样第十二章与同事沟通：倾听＋尊重说话时微笑的人最美善于倾听的人最得人心赞美别人，成就自己第十三章与客户沟通：倾听＋守信失去信用就会失去客户许下一个承诺，就面临一次考验对客户说话请“三思而后言”第五单元最好的员工如何修炼自己第十四章最好的员工有永不满足的超越心态永远保持“空杯心态”失败是成功之母，反省是成功之父学习是一辈子的事情第十五章最好的员工有谦谦君子的感恩心态感谢上司的“知遇之恩”感谢企业，感谢同事感谢生活，感谢家人参考文献

最好的员工成就最好的企业。你的企业里谁是最好的员工？怎么让更多员工成为最好的员工？　　《做最好的员工》为您解答以下问题：最好的员工拥有哪些能力？执行能力，合作能力，沟通能力。最好的员工具备什么基本素质？忠诚，敬业，主动，负责，以及学习和感恩。通俗流畅的论述，生动鲜活的案例，最适合基层员工阅读和学习。赶快行动，让你的员工更优秀，让你的公司更卓越！【作者简介】连云尧，实战型管理培训专家，浙江大学优秀教师，北大、清华总裁班客座教授，中央人民广播电台《经济之声》主讲嘉宾。曾任2年大型民营企业总裁、3年国企厂长、5年外企总经理。　　连老师有20多年丰富的实战经验，长期为大金空调、香港采丽源、香港理工大学、广厦集团、上海人寿、美特斯邦威、塔里木油田、东风汽车、永新股份、中国一汽、工商银行、红蜻蜓、民生药业、TCL、阿里巴巴等数百家知名企业培训，成效显著。　　著有《总经理实战手册》、《实战执行力》、《做最好的执行团队》、《好领导会激励》等。