生产与运营管理

第一章 绪论 第一节 生产运营职能的重要性 第二节 生产管理的基本概念 第三节 生产与运营管理的发展历史 第四节 生产管理的发展趋势 第五节 灵捷制造与虚拟企业 第六节 生产系统的类型 第七节 世界制造中心第二章 运作战略与管理 第一节 战备制定过程 第二节 竞争产品空间与战略定位 第三节 战略契合 第四节 聚焦型运营 第五节 产品和流程的匹配 第六节 战略定人闰和运营有效性

第一章 绪论 第一节 生产运营职能的重要性 第二节 生产管理的基本概念 第三节 生产与运营管理的发展历史 第四节 生产管理的发展趋势 第五节 灵捷制造与虚拟企业 第六节 生产系统的类型 第七节 世界制造中心第二章 运作战略与管理 第一节 战备制定过程 第二节 竞争产品空间与战略定位 第三节 战略契合 第四节 聚焦型运营 第五节 产品和流程的匹配 第六节 战略定人闰和运营有效性第三章 流程分析 第一节 流程的描述 第二节 流程业绩的测量 第三节 过程改进第四章 产品设计与生产过程规划 第一节 产品生命周期 第二节 产品设计过程 第三节 改进设计过程 第四节 服务特性与服务设计 第五节 生产过程规划 第六节 生产系统中使用的计算机信息技术第五章 质量管理 第一节 质量与质量管理的基本概念 第二节 质量的测量与差异性 第三节 全面质量管理 第四节 全面质量管理的技术与方法第六章 质量控制与质量管理体系 第一节 统计过程控制 第二节 过程能力 第三节 ISO9000体系第七章 库存管理 第一节 库存管理的基本要素 第二节 库存的控制 第三节 经济订货批量模型 第四节 提前其内变化需求的库存模型 第五节 单周期库存模型第八章 选址决策与设施布置 第一节 选址决策 第二节 设施布置第九章 供应链管理……第十章 物料需求计划第十一章 准时生产制第十二章 排队问题与变迁管理第十三章 项目管理概论附录附录参考文献

本书在介绍制造业上缠管理的基本内容的基础上，试图在阐述服务业与制造业的经营管理中找到一种平衡。每一章都引用了一些管理实践中的实际案例，力求内容难易适中，不追求复杂的数学公式和模型，着重阐述一些针对现代企业特别是针对中国企业较为重要的问题。 该书具有如下特点： 1、本书在介绍制造业生产管理的基本内容的基础上，试图在阐述服务业与制造业的经营管理中找到一种平衡。因为当今服务业的经营管理与制造业的经营管理已变得同等重要了，所以本书对服务业与制造业的共性和特性进行了探讨，以使其适用不同的读者需求。 2、该书几乎每一章都引用了一些管理实践中的实际案例，生动说明了企业如何将生产与运营管理中的一些模式或方法应用于实际问题，从而走向成功。体现了生产与运营管理是一门应用性很强的学科。 3、本书力求内容难易适中，不追求复杂的数学公式和模型，强调其结果和应用性。同时，在配以相应的实例的基础上，进一步突出了内容的可操作性。 4、该书没有对生产管理的内容进行全面的介绍，而是着重阐述一些针对现代企业特别是针对中国企业较为重要的问题，它们已广泛进得到了国内外企业的重视。