空乘服务人员沟通技巧

空乘服务人员沟通技巧

陈会刚, 主编

出版社:中国民航出版社

年代:2014

定价:21.6

书籍简介:

本书通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功空乘服务人员的深入研究,提炼出一套相对完善的沟通学习体系,内容涵盖沟通的基本知识、各种常见的沟通技巧,重点为空乘服务人员的沟通技巧,并通过项目训练和案例分析讨论进行展开,具有很强的实践性与操作性。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787512801974
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出版地北京出版单位中国民航出版社
版次1版印次1
定价(元)21.6语种简体中文
尺寸23 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

空乘服务人员沟通技巧是中国民航出版社于2014.8出版的中图分类号为 C912.1 的主题关于 民用航空-乘务人员-心理交往 的书籍。