中国礼仪

中国礼仪

洪夏子, 王姿琰, 贺罗娜, 编著

出版社:东北大学出版社

年代:2018

定价:58.0

书籍简介:

礼仪是中华优秀传统文化。服务人员有形、规范、系统的服务礼仪,可以树立企业的良好形象,使服务人员在与客户交往中获得对方的理解与信任,进而达到为企业获得盈利的目的。本书从服务形象礼仪、服务沟通礼仪、主要服务行业礼仪规范(包括餐饮、旅游、酒店、金融、汽车销售、交通运输等行业)等方面,系统地介绍了服务礼仪的基本知识和主要服务行业的标准规范,有助于服务人员为客户提供专业化、规范化、人性化的服务,使本企业在竞争中立于不败之地。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名中国礼仪文化丛书
9787551718660
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出版地沈阳出版单位东北大学出版社
版次1版印次1
定价(元)58.0语种简体中文
尺寸26 × 18装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

中国礼仪是东北大学出版社于2018.4出版的中图分类号为 K892.26 的主题关于 服务业-礼仪-基本知识-中国 的书籍。