外贸高手是这样炼成的

外贸高手是这样炼成的

(美) 海斯, 著

出版社:安徽人民出版社

年代:2013

定价:35.0

书籍简介:

本书中,作者帮助你进入一种全新的商业模式,教给你一种在国际贸易中做生意的最佳途径。一步一步地教你如何做业务并增强信心。通过本书,读者会看到很多时候会被遗忘的一些小的细节。例如,如何给出一个准确的报价,如何制作一个准确完整的费用清单……教你如何与客户建立一种牢固的合作关系,教你如何介绍你自己和你的产品,教你如何为你的客户开发新产品,告诉你一些如何了解客户的策略。这本书会告诉你如何获取客户,帮助你了解客户,让你对国际贸易产生一种不同的看法。

作者介绍:

帕特里克·海斯,爱尔兰裔美国商人,曾就职于阿里巴巴,从事客户培训工作。在中国有12年的从商经历,研究过400多个中国工厂,商品涉及200余个品种。

书籍目录:

第1堂课:了解你的客户

第一节 你是否真正了解你的客户?

第二节 了解你的客户所在的国家

第三节 了解客户业务的旺季和淡季

第四节 了解客户的弱势

第2堂课:了解客户的产品

第一节 如何了解客户的产品

第二节 了解客户产品的历史和设计

第三节 了解客户产品的变化和趋势

第3堂课:如何与客户交流

第一节 如何通过电子邮件与客户交流

第二节 如何通过即时通信软件与客户交流

第三节 如何通过电话与客户交流

第4堂课:从现有的客户手中获得更多的业务

第5堂课:为客户提供最好的服务

第一节 了解客户的需求

第二节 领先业务上的竞争者

第三节 如何为客户提供最好的服务

第6堂课:获取新客户

第7堂课:与客户保持良好的关系

第一节 如何与客户保持良好的关系

第二节 对客户保持真诚的态度

第三节 不要为你的错误找借口

第四节 正确地回答客户提出的问题

第8堂课:正确形式的单据

第一节 正确的产品报价单(Quotation)

第二节 正确的形式发票(PROFORMA INVOICE)

第三节 正确的商业发票(COMMERCIAL INVOICE)

第9堂课:了解你的产品

第10堂课:如何与产品经理合作

第一节 产品经理和销售人员的职责和关系

第二节 与同事保持良好的关系

第11堂课:如何提升业务水平

第一节 跟进报价单

第二节 完善的产品售后服务

第三节 获得销售优势

第12堂课:如何做到最好的自己

第一节 保持积极的态度

第二节 保持最好的业务水平

第三节 永远不要停止学习

……

内容摘要:

《外贸高手是这样炼成的:做好国际贸易的12堂必修课》中,作者帮助你进入一种全新的商业模式,教给你一种在国际贸易中做生意的最佳途径。一步一步地教你如何做业务并增强信心。通过书,读者会看到很多时候会被遗忘的一些小的细节。例如,如何给出一个准确的报价,如何制作一个准确完整的费用清单……教你如何与客户建立一种牢固的合作关系,教你如何介绍你自己和你的产品,教你如何为你的客户开发新产品,告诉你一些如何了解客户的策略。这《外贸高手是这样炼成的:做好国际贸易的12堂必修课》会告诉你如何获取客户,帮助你了解客户,让你对国际贸易产生一种不同的看法。

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书籍规格:

书籍详细信息
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9787212064990
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出版地合肥出版单位安徽人民出版社
版次1版印次1
定价(元)35.0语种简体中文
尺寸23 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

外贸高手是这样炼成的是安徽人民出版社于2013.4出版的中图分类号为 F75 的主题关于 对外贸易 的书籍。