人力资源管理师二级考试教材精编

目　　录

第一章　人力资源规划

第一节　企业组织结构的设计与变革

第一单元　企业组织结构的设计

第二单元　企业组织结构的变革

第三单元　工作岗位设计

第二节　企业人力资源规划的基本程序

第三节　企业人力资源的需求预测

第一单元　人力资源需求预测的基本程序

第二单元　人力资源需求预测的技术路线和方法

第四节　企业人力资源供给预测与供需平衡

第一单元　企业人力资源供给分析

第二单元　企业人力资源供给与需求平衡

第五节　人力资源管理制度规划

第二章　招聘与配置

第一节　员工素质测评标准体系的构建

第二节　应聘人员笔试的设计与应用

第三节　面试的组织与实施

第一单元　面试的基本程序

第二单元　结构化面试的组织与实施

第三单元　群体决策法的组织与实施

第四节　无领导小组讨论的组织与实施

第一单元　无领导小组讨论的操作流程

第二单元　无领导小组讨论的题目设计

第五节　企业人力资源的优化配置

第三章　培训与开发

第一节　企业培训计划设计与实施

第一单元　企业员工培训规划的设计

第二单元　企业年度培训计划的设计

第三单元　企业员工培训计划的实施

第二节　培训课程设计与资源开发

第一单元　培训课程体系的开发与管理

第二单元　企业培训资源的开发与利用

第三节　管理人员培训与开发

第四节　员工培训效果评估

第一单元　培训评估方案设计与实施

第二单元　培训评估指标与标准设计

第三单元　员工培训评估方法与应用

第四章　绩效管理

第一节　绩效考评指标与标准设计

第一单元　绩效考评指标体系设计

第二单元　绩效考评标准的设计

第三单元　关键绩效指标的设计与应用

第二节　绩效监控与沟通

第一单元　绩效监控与辅导

第二单元　绩效沟通

第三节　绩效考评方法应用

第一单元　绩效考评方法的比较与误差控制

第二单元　360度考评方法

第三单元　基于信息化的绩效考评

第四单元　考评结果的反馈与应用

第五单元　绩效管理系统总体评估

第五章　薪酬管理

第一节　薪酬调查

第一单元　市场薪酬调查

第二单元　薪酬满意度调查

第三单元　岗位分类与分级

第二节　薪酬制度设计

第一单元　不同类型薪酬制度的设计

第二单元　宽带薪酬体系设计

第三单元　薪酬制度的诊断与调整

第三节　薪酬计划的制订

第四节　企业补充保险管理

第六章　劳动关系管理

第一节　劳务派遣用工管理

第二节　工资集体协商

第三节　劳动安全卫生管理

第四节　企业劳动争议处理

参考文献

本书总结了多年考试命题规律，紧扣最新考试大纲，本书本书分六章，分别为人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理，是对《人力资源管理师三级考试教材精编》的基础知识点与原理论述的进一步细化与深入。

《人力资源管理师二级考试教材精编》是一本适用于人力资源管理师二级考试的辅导用书。其严格按照最新全国人力资源专业技术资格考试大纲和历年考试命题规律走向编写，具有一定的权威性和较强的实用性。
作为人力资源管理师考试用书，本书别出心裁，以表格形式呈现考纲要求、考点透析、要点讲解等方面的内容，全面、系统地进行阐述，力求编写出具有权威性、适用性和可操作性的辅导书，帮助广大考生顺利通过考试。