前厅与客房实训教程

前厅与客房实训教程

蒋露娟, 主编

出版社:北京理工大学出版社

年代:2018

定价:25.0

书籍简介:

本书主要讲解有关酒店前厅与客房服务的操作技能要求,内容主要包括前厅预订服务、前厅礼宾服务、前厅接待服务、前厅问讯服务、前厅商务中心服务、前厅总机服务、前厅收银服务、大堂副理服务、客房应接服务、客房清洁服务、客房铺床服务、客房对客服务、客房送客服务、客房公共区域服务、布草房与洗衣房管理及客房部特殊事件处理。本书实际操作性强,配有模拟对话参照,适用于高校酒店管理专业和旅游管理专业的学生技能训练。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787568257992
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出版地北京出版单位北京理工大学出版社
版次1版印次1
定价(元)25.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

前厅与客房实训教程是北京理工大学出版社于2018.6出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店-商业服务-高等学校-教材 ,客房-商业服务-高等学校-教材 的书籍。