(美) 伊莱恩·哈里斯 (Elaine K. Harris) , 著
出版社：广东旅游出版社
年代：2020
定价：48.0
《顾客服务》解释了顾客服务为何如此重要。为创造卓越的顾客服务，此书对已证实有效可行的方法进行定义。本书涵盖了广泛的知识与技能，并提供大量的实践活动，使任何一节课程都充满活力。《顾客服务》专注于解决问题、沟通策略和技术，帮助改善客户满意度和维持业务关系。
顾客服务管理是广东旅游出版社于2020.1出版的中图分类号为 F719 的主题关于 商业服务－经济管理 的书籍。
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