银行业流程再造、绩效薪酬管理及人力资源开发

第一章银行业人才队伍建设战略研究案例——银监会大力实施人才战略第一节银行业人才的类别及特点第二节银行业人才队伍概况一、银行业人才队伍现状二、银行业队伍建设的基本特点和经验三、银行业人才队伍建设存在的主要问题第三节银行业人才队伍建设面临的形势、任务和紧缺人才需求一、人才队伍建设面临的新形势、新任务二、银行业未来人才需求第四节银行业人才队伍建设指导思想、基本原则和总体目标一、指导思想二、基本原则三、总体目标第五节银行业人才队伍建设的战略举措一、经营管理人才队伍建设二、专业技术人才队伍建设三、业务操作人才队伍建设四、国际化人才队伍建设第六节加强银行业人才工作的任务一、体制创新二、重点工程与项目相关链接汇丰银行人才战略和多维度的人才培养体系第二章银行业组织架构和流程再造案例——民生银行的贸易金融部流程再造第一节商业银行组织架构的主要形式、变革和发展一、商业银行组织架构的主要形式二、商业银行组织架构的变革和发展第二节从“部门银行”到“流程银行”的转变一、部门银行的弊端二、流程银行的理念、特点和建设原则三、部门银行到流程银行转变第三节大型银行流程再造实践一、中国银行流程再造实践二、中国建设银行流程再造实践三、中国农业银行流程再造实践四、交通银行流程再造实践第四节中小商业银行流程再造实践一、民生银行流程再造实践二、招商银行的苏州小企业信贷中心三、北京银行流程再造第五节境外商业银行流程再造的实践启示一、汇丰银行——“条块结合”的组织架构二、花旗银行——“条线为主”的组织架构三、渣打银行事业部制组织架构四、东亚中国——“块中带条”的组织架构五、境外商业银行流程再造的经验和启示第六节监管流程再造……第三章银行业能力模型第四章银行业人员招聘第五章银行业绩效考核第六章银行业薪酬管理第七章银行业金融机构员工职业生涯规划和管理第八章银行业的培训规划、组织和管理第九章银行业引进海外高层次金融人才附录中国传统用人智慧后记

《银行业流程再造、绩效薪酬管理及人力资源开发》撰写过程中遵循以下原则：　　一是注重针对性和实用性。人事管理既不单纯是政策理论，也不能完全依靠经验和实务。既要遵循政策规定，又要结合我国银行业的实际情况，是“管理的艺术”。　　《银行业流程再造、绩效薪酬管理及人力资源开发》涵盖了人力资源管理学科的基本框架，不仅包括人力资源的基本概念、理论和技术，还重点介绍了我国银行业人力资源政策、法规及监管要求，境内外银行业金融机构人力资源管理、开发和人力资本建设的良好经验和做法，对当前我国银行业人力资源开发的一些重点和难点问题进行了探索，提出了建设性的意见。　　二是注重内容前瞻性。银行业是国际性行业，既要立足国内，又要面向世界（ThinkingGlobly，ActingLocally）。　　《银行业流程再造、绩效薪酬管理及人力资源开发》既立足于我国银行业改革发展现实，又站在银行业人力资本理论前沿，广泛吸收国内外先进银行人力资源管理理论和技术的良好做法，前瞻把握银行业人力资本建设的新理念、新技能、新动向。　　三是注重借鉴、转换和创新。坚持党管人才原则，《银行业流程再造、绩效薪酬管理及人力资源开发》对如何建立适应我国现代银行业发展需要的高效协调的组织框架和流程、“三环四维六力”能力模型建设、职业生涯、绩效管理等问题进行了论述，有针对性地提出我国银行业人力资源发展的对策建议，较好地实现国际先进管理理念与中国银行业人力资源实践的有机结合。【作者简介】潘光伟，中国人民大学法学硕士。1990年毕业后加入国家人事部考核奖惩司，1995年至1996年参加中组部培训中心组织的中瑞“培训者培训”项目，1998年至2003年任职于中央金融工委组织部，2003-2010年任职于银监会人事部、培训中心，现任中国银监会党校副校长（正局长级）。从事组织人事培训工作20余年，长期参与政府机关的组织人事工作和宏观人事政策的研究，经历了金融机构改制后人力资源管理的巨大变化，实践操作了监管机构人才的引进和培训，参与编写了银监会“三大模块”培训教材等工作。