旅游企业人力资源管理

1 旅游企业人力资源管理概述

1．1　人力资源概述

1．2　人力资源管理

1．3　人力资源管理的发展与变迁

1．4　旅游业与人力资源管理

2 人力资源规划

2．1　人力资源规划概述

2．2　人力资源规划的分类

2．3　人力资源规划的制订

3 工作分析

3．1　工作分析概述

3．2　旅游企业工作分析的方法

3．3　工作分析的流程一

4 员工招聘

4．1 招聘概述

1  旅游企业人力资源管理概述

1．1　人力资源概述

1．2　人力资源管理

1．3　人力资源管理的发展与变迁

1．4　旅游业与人力资源管理

2  人力资源规划

2．1　人力资源规划概述

2．2　人力资源规划的分类

2．3　人力资源规划的制订

3  工作分析

3．1　工作分析概述

3．2　旅游企业工作分析的方法

3．3　工作分析的流程一

4  员工招聘

4．1  招聘概述

4．2　招聘的流程

4．3　招聘的来源渠道和方法

4．4　人员选拔

4．5　旅游企业招聘评估

5  员工培训

5．1　培训概述

5．2　旅游企业培训的类型和方法

5．3　有效的培训系统

6  员工绩效考评

6．1　绩效考评概述

6．2　绩效考评的方法

6．3　绩效考评的结果

7  薪酬与福利

7．1　旅游企业薪酬概述

7．2　旅游企业薪酬制度的建立

7．3　奖金制度

7．4　福利

8  员工关系管理

8．1  员工职业发展管理

8．2  员工沟通管理

8．3  员工劳动关系管理

参考文献

   
本书是高等职业教育旅游管理专业“十二五”规划教材之一。全书共八章，全面、系统地介绍了旅游企业人力资源管理的相关知识，包括旅游企业人力资源管理概述、人力资源规划、工作分析、员工招聘、员工培训、员工绩效考评、薪酬与福利、员工关系管理等内容。

   
本书可以作为高职高专院校旅游管理类相关专业学生的教材，也可以作为人力资源管理课程的自学用书，还可以作为旅游企业相关工作人员的参考书。

   
本书是高等职业教育旅游管理专业“十二五”规划教材之一。全书共八章，全面、系统地介绍了旅游企业人力资源管理的相关知识，包括旅游企业人力资源管理概述、人力资源规划、工作分析、员工招聘、员工培训、员工绩效考评、薪酬与福利、员工关系管理等内容。

   
本书可以作为高职高专院校旅游管理类相关专业学生的教材，也可以作为人力资源管理课程的自学用书，还可以作为旅游企业相关工作人员的参考书。