铁路客运综合知识解答

第一章 客运运价

第二章 旅客运输规章

第三章 旅客运输组织

第四章 动车组运营管理

第五章 电报记录及站车交接

第六章 站车无线交互系统

第七章 路内运输

第八章 行李、包裹运输

第九章 高速铁路旅客运输

第十章 客运设备设施

第十一章 客运安全

第十二章 收入管理

第十三章 卫生防疫

第十四章 卫生防疫

《铁路客运综合知识解答》以《中华人民共和国铁路法》、《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》、《动车组运营管理办法》、《客运专线客运服务系统》等相关规章资料为依据编写，内容涵盖普通旅客列车和动车组列车（含高铁）旅客运输的相关知识，主要包括客运运价，旅客运输规章，旅客运输组织，动车组运营管理，电报记录及站车交接，站车无线交互系统，路内运输，行李、包裹运输，高速铁路旅客运输。客运设备设施，客运安全，收入管理，卫生防疫，客运服务等内容。《铁路客运综合知识解答》可供从事铁路旅客运输工作的人员学习、参考，也可作为客运培训班的教学参考书。

《铁路客运综合知识解答》坚持理论与实际应用相结合的原则，以《中华人民共和国铁路法》、《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》、《铁路旅客运输管理规则》、《客运专线客运服务系统》、《铁路客货运输专刊》、《客运规章汇编》、《铁路站车客运信息无线交互系统》等相关资料为依据编写，在细化内容的基础上以突出实际应用为目标，具有较强的针对性、实用性和先进性。内容采用问答题的形式，通俗易懂，便于查询。内容涵盖普通旅客列车和动车组列车（含高铁）旅客运输的相关知识，主要内容包括客运运价，旅客运输规章，旅客运输组织，动车组运营管理，电报记录及站车交接，站车无线交互系统，路内运输，行李、包裹运输，高速铁路旅客运输，客运设备设施，客运安全，收入管理，卫生防疫，客运服务相关内容。