银行厅堂客服力

书籍简介:

本书属经济类读物，汇集了银行网点220个实际发生的现实场景，是作者历经三年，对在银行网点咨询和辅导中发现的问题进行的总结，本书使用“问题—场景—解答—点评—导图”的模式，从以上五个方面对银行厅堂服务营销实战的要点进行了分析和解答。本书案例来源于基层实际工作，极具实操性。本书可以作为银行厅堂基层服务和营销的实战指南。

书籍规格:

书籍信息归属:

银行厅堂客服力是中信出版社于2017.10出版的中图分类号为 F830.4 的主题关于 银行－商业服务 的书籍。