客服经理案头手册

客服经理案头手册

(澳) 理查德 (Richard,D.D.) , 著

出版社:机械工业出版社

年代:2003

定价:54.0

书籍简介:

本书是对客户反馈流进行有效管理的完全纲要,涵盖了营销人员需要了解的各个方面的知识,可以教你掌握商业交易的复杂任务和基于信息的客户知识。

书籍规格:

书籍详细信息
书名客服经理案头手册站内查询相似图书
丛书名客户服务实务丛书
9787111136453
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出版地北京出版单位机械工业出版社
版次1版印次1
定价(元)54.0语种简体中文
尺寸26装帧平装
页数 330 印数 6000

书籍信息归属:

客服经理案头手册是机械工业出版社于2004.03出版的中图分类号为 F274-62 的主题关于 企业管理:销售管理-手册 的书籍。