企业信息化

第1章企业信息化概述

1.1企业所处的环境和面临的竞争压力

1.1.1经济全球化的含义和特点

1.1.2知识经济的含义和特点

1.1.3网络经济的含义和特点

1.2企业信息化概述

1.2.1企业信息化的含义

1.2.2企业信息化的应用层次

1.2.3企业信息化的内容

1.2.4企业信息化的意义和作用

1.2.5实施企业信息化的条件要求

1.3我国企业信息化现状与存在问题

1.3.1企业信息化现状

1.3.2“信息孤岛”的形成原因

1.3.3如何消融信息孤岛

本章回顾要点

习题1

第2章企业信息化技术

2.1信息处理过程

2.1.1数据和信息的收集

2.1.2信息的存储

2.1.3信息的加工

2.1.4信息的传递

2.1.5信息的提供

2.2数据自动采集技术

2.2.1常用数据自动采集技术

2.2.2条码技术

2.2.3RFID技术

2.2.4EPC与自动识别技术

2.3数据存储技术

2.3.1 电子数据

2.3.2存储介质

2.3.3数据库技术

2.3.4数据仓库与数据挖掘技术

2.4计算机网络技术

2.4.1计算机网络的定义

2.4.2计算机网络的组成和结构

2.4.3计算机网络拓扑结构

2.4.4计算机网络的主要功能

2.5数据处理技术

2.5.1集中化的信息处理

2.5.2分布式数据处理

2.6信息提供技术

2.6.1信息用户分析

2.6.2推式技术与拉式技术

2.6.3信息提供的方式

本章回顾要点

习题2

第3章企业信息系统

3.1办公自动化系统

3.1.1办公自动化系统概述

3.1.20AS的应用

3.1.30AS的特点

3.1.4OAS的组成

3.1.5OAS的主要功能

3.1.60AS的发展趋势

3.2事务处理系统

3.2.1定义

3.2.2TPS模型

3.2.3TPS的功能

3.2.4TPS的特点

3.2.5典型的TPS

3.2.6TPS与其他系统之间的关系

3.3管理信息系统

3．3．1 MIS的定义和特点

3．3．2 MIS的基本任务和功能

3．3．3 MIS的结构

3．3．4 MIS的研究对象

3．3．5 MIS面临的挑战

3．4决策支持系统和专家系统

3．4．1决策支持系统概述

3．4．2 DSS的特点

3．4．3 DSS的结构

3．4．4 I）SS的工作过程

3．4．5 TPS、MIS和DSS的比较

3．4．6专家系统

3．5CAD、CAM、CIMS

3．5．1CAD

3．5．2CAM

3．5．3CIMS

本章回顾要点

习题3

第4章企业资源规划系统ERP

4．1概述

4．1．1 ERP概念

4．1．2企业资源规划的发展进程

4．1．3 ERP系统的管理思想

4．2MRP

4．2．1 MRP的基本原理

4．2．2 MRP的任务和特点

4．2．3闭环式MRP理论的产生

4．3 MRPⅡ（制造资源计划）

4．3．1．MRPⅡ的基本逻辑

4．3．2 MRPⅡ的运作流程

4．3．3 MRPⅡ软件基本配置模块

4．3．4 MRPⅡ管理模式的特点

4．3．5 MRPⅡ的局限性

4．4ERP

4．4．1 ERP的主要特点

4．4．2 ERP的理论基础与流程

4．5 ERP系统常见的功能模块

4．5．1财务管理

4．5．2物流管理

4．5．3生产计划与控制管理

4．5．4人力资源管理

4．6国内外ERP软件介绍

4．6．1SAP

4．6．2Oracle

4．6．3金蝶国际软件

4．6．4用友软件

4．7ERP的实施

4．7．1ERP应用成败的因素

4．7．2 ERP的实施过程

4．7．3.ERP实施中注意的问题

本章回顾要点

习题4

第5章供应链管理

5．1供应链管理概述

5．1．1供应链管理基础

5．1．2供应链的目标

5．1．3供应链模式

5．2供应链决策

5．2．1供应链决策阶段

5．2．2供应链管理的过程

5．2．3供应链中的业务集成

5．3供应链的基本特征和目标

5．3．1供应链的基本特征

5．3．2供应链管理的目标

5．3．3供应链管理的原则

5．4供应链合作伙伴选择方法

5．4．1合作伙伴的综合评价

5．4．2供应链合作伙伴选择方法

5．5供应链管理方法

5．5．1快速反应

5．5．2有效客户响应

5．5．3QR与ECR的比较

5．6零售业供应链管理

5．6．1订单管理循环

5．6．2订单执行中的软件接口

第6章客户关系管理系统

第7章电子商务

第8章业务流程重组

第9章企业信息化战略规划

第10章企业信息化决策

第11章信息系统项目管理

第12章企业信息系统开发

第13章企业信息化与信息集成

参考文献

《企业信息化》从案例分析出发，从4个层次探讨了企业在信息化过程中涉及的理论、技术、产品和开发方法，这4个层次分别是：基本概念的理解、信息技术基础、各种企业信息系统的应用范围和具体功能、信息系统战略和开发方法。在编写体例上，我们运用了“案例教学、任务驱动”的编写思想，以案例为引子，从企业管理的实际问题人手，来引出教材的主要内容。这种编写体例特别适合那些强调技能培养的院校。同时，用案例贯穿教学全过程，使学生便于理解和掌握理论知识，使学习过程更加生动和有趣。《企业信息化》既可以作为高校“企业信息化”及其相关课程的教材，也可以供企业中从事信息系统建设和维护工作的管理人员参考。

根据认知的层次将教材的内容划分为四部分：企业信息管理概述、企业信息管理技术平台、企业信息系统、企业信息系统规划与实施。
运用了“案例教学，任务驱动”的编写思想，以案例为引子，从企业管理 的实际问题入手，引出教材的主要内容。
可以作为高校“企业信息化”及其相关课程的教材，也可以供企业中从事 信息系统建设和维护的管理人员参考。