基于体育彩票业可持续发展的顾客关系营销策略研究

基于体育彩票业可持续发展的顾客关系营销策略研究

彭道海, 著

出版社:经济科学出版社

年代:2010

定价:25.0

书籍简介:

本书通过对顾客关系营销中的顾客关系的层次及顾客价值的测度、关系营销中关系活动、关系质量和关系价值的互动机理进行实证研究,提出构建“三位一体”型(顾客及其需要、企业及其能力、企业向其内部和外部顾客提供高质量服务的承诺)绩效驱动的顾客关系管理体系的观点,最后提出了实现体育彩票业可持续发展的多元策略集。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787505897984
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出版地北京出版单位经济科学出版社
版次1版印次1
定价(元)25.0语种简体中文
尺寸21 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

基于体育彩票业可持续发展的顾客关系营销策略研究是经济科学出版社于2010.8出版的中图分类号为 F832.5 的主题关于 体育-彩票-市场营销学-研究-中国 的书籍。