客户关系管理

客户关系管理

黎云莺, 主编

出版社:中国商务出版社

年代:2017

定价:38.0

书籍简介:

本书介绍了客户关系管理的理念与技术的理论知识,包括客户关系管理概述、客户关系管理技术、客户信息管理、客户的满意、客户的忠诚等内容。本书适合高校客户关系管理和市场营销等相关专业的教学用书,也可作为社会相关从业人士的业务参考用书、培训用书和自学用书。

书籍规格:

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9787510318627
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出版地北京出版单位中国商务出版社
版次1版印次1
定价(元)38.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数 288 印数 80

书籍信息归属:

客户关系管理是中国商务出版社于2017.4出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理-供销管理-高等学校-教材 的书籍。