出版社:中国电力出版社
年代:2019
定价:20.0
《“全能型”供电所服务提升指引(综合柜员)》主要内容包括:序言,客户服务“五制”,小案例,大警示,典型投诉案例分析,经业务,善沟通,常见服务场景解析及应对,有礼节,勤服务,常见业务场景话术规范等内容。
书籍详细信息 | |||
书名 | “全能型”供电所服务提升指引站内查询相似图书 | ||
9787519833619 如需购买下载《“全能型”供电所服务提升指引》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国电力出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 20.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 26 × 18 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 |
“全能型”供电所服务提升指引是中国电力出版社于2019.6出版的中图分类号为 F426.61 的主题关于 供电-工业企业-商业服务-中国 的书籍。
《“全能型”供电所服务提升指引(台区经理)》编委会, 编
国家电网有限公司, 组编
刘铜锁, 主编
国网浙江省电力有限公司, 编
国网安徽省电力有限公司营销部(农电工作部), 编
国网宁夏电力公司电力科学院客户服务中心, 编
《全能型供电所安全工作一本通》编委会, 编
拜克明, 靳保卫, 陈彦, 主编
《供电服务手册》编委会, 组编