从店员到旺店女王

从店员到旺店女王

姚慧莲, 著

出版社:中国财富出版社

年代:2013

定价:32.0

书籍简介:

本书通过作者本人在终端店铺多年的实际工作经验,通过案例和图片告诉工作在终端店铺的店员,怎样去积极主动工作、做清晰的人生规划、激发自身潜能、成为一名成功的店铺经营管理人员。

书籍目录:

上篇解读旺店女王的精气神

第一章不卖产品卖激情:卓越的激情是旺铺的开始

让激情感染你的顾客

销售工作就是快乐体验

别对你的工作抱怨不止

把顾客当做上帝

用行动代替负面情绪

好心态才有好工作状态

坚持成就一生

第二章打造铁一般的职业理念:店员职业观念决定你的“钱”途

讨人喜欢才会赢得机会

团队利益高于一切

“专业”两个字好踏实

把门店当成产业来经营

和工作一起成长

少一点抱怨,多一点努力

第三章提升业绩思维:门店业绩才是硬道理

客户无小事

善于制定有挑战性目标

怎样在困难中突破门店业绩

向潜在的客户要业绩

创意为王:问题迎刃而解

第四章旺店的秘籍就是服务,服务,再服务

微笑是最好的服务

门店服务从一点一滴做起

个性化服务是你的最佳卖点

真诚地把客户当成自己的朋友

多一点心眼,多一倍业绩

……

下篇旺店女王旺铺也有道

内容摘要:

《从店员到旺店女王》介绍在做各种抉择时,将会更快、更准!冲破更多自我设限,去迎接事业更高点的成功,至此自动、自发的行为和正面、积极的思想开始产生,好的结果将持续产生,让她们的价值感和成就感倍增,带领企业狂飙突进。《从店员到旺店女王》将会通过前人在终端店铺工作的实际案例总结出来的经验和智慧,通过简明易懂的文字,将经验告诉我们奋斗在终端店铺的姐妹们,希望她们能学到并运用这些知识,找到自我潜能的财富钥匙,发现自己生命的选择与人生的终极目标的所有原因及结果,不只是运用理智而是真正的拥有生命的激情,从而感受到对未来充满信心,对自己所在的公司充满信仰和感恩。【作者简介】 姚慧莲,中国实战派连锁终端人员管理专家、中国连锁终端店铺复制扩张执行系统开创者、中国训练先锋网首席培训导师、国家注册高级企业培训师、原流行美培训学院执行院长。个人使命:致力于终端人员自我成长提升工作绩效;致力于终端店铺复制扩张执行系统打造。姚慧莲是从终端一线成长起来的实战派专家,其从终端一线做起,曾任多家著名品牌营运总监和全国培训负责人。有着丰富的国内美妆、服饰、鞋包等零售行业终端人员管理经验、营运内部管控经验和培训管理经验。尤其善长终端人员的工作热情的激发、业绩提升和终端内部管控类培训。“强化学员面对竞争的实力,贴近终端人员管理实战,从根本上帮助学员解决遇到的问题”是其培训宗旨。核心课程:《突破自我提升绩效》、《打造巅峰团队》、《旺店业绩爆破秘笈》、《旺店店长如何经营旺店》、《教你如何成为优秀督导》、《加盟商如何快速复制扩张店铺》

书籍规格:

书籍详细信息
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9787504749192
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出版地北京出版单位中国财富出版社
版次1版印次1
定价(元)32.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

从店员到旺店女王是中国财富出版社于2013.9出版的中图分类号为 F713.32 的主题关于 零售商店-商业经营 的书籍。