从店员到旺店女王

上篇解读旺店女王的精气神

第一章不卖产品卖激情：卓越的激情是旺铺的开始

让激情感染你的顾客

销售工作就是快乐体验

别对你的工作抱怨不止

把顾客当做上帝

用行动代替负面情绪

好心态才有好工作状态

坚持成就一生

第二章打造铁一般的职业理念：店员职业观念决定你的“钱”途

讨人喜欢才会赢得机会

团队利益高于一切

“专业”两个字好踏实

把门店当成产业来经营

和工作一起成长

少一点抱怨，多一点努力

第三章提升业绩思维：门店业绩才是硬道理

客户无小事

善于制定有挑战性目标

怎样在困难中突破门店业绩

向潜在的客户要业绩

创意为王：问题迎刃而解

第四章旺店的秘籍就是服务，服务，再服务

微笑是最好的服务

门店服务从一点一滴做起

个性化服务是你的最佳卖点

真诚地把客户当成自己的朋友

多一点心眼，多一倍业绩

……

下篇旺店女王旺铺也有道

《从店员到旺店女王》介绍在做各种抉择时，将会更快、更准！冲破更多自我设限，去迎接事业更高点的成功，至此自动、自发的行为和正面、积极的思想开始产生，好的结果将持续产生，让她们的价值感和成就感倍增，带领企业狂飙突进。《从店员到旺店女王》将会通过前人在终端店铺工作的实际案例总结出来的经验和智慧，通过简明易懂的文字，将经验告诉我们奋斗在终端店铺的姐妹们，希望她们能学到并运用这些知识，找到自我潜能的财富钥匙，发现自己生命的选择与人生的终极目标的所有原因及结果，不只是运用理智而是真正的拥有生命的激情，从而感受到对未来充满信心，对自己所在的公司充满信仰和感恩。【作者简介】 姚慧莲，中国实战派连锁终端人员管理专家、中国连锁终端店铺复制扩张执行系统开创者、中国训练先锋网首席培训导师、国家注册高级企业培训师、原流行美培训学院执行院长。个人使命：致力于终端人员自我成长提升工作绩效；致力于终端店铺复制扩张执行系统打造。姚慧莲是从终端一线成长起来的实战派专家，其从终端一线做起，曾任多家著名品牌营运总监和全国培训负责人。有着丰富的国内美妆、服饰、鞋包等零售行业终端人员管理经验、营运内部管控经验和培训管理经验。尤其善长终端人员的工作热情的激发、业绩提升和终端内部管控类培训。“强化学员面对竞争的实力，贴近终端人员管理实战，从根本上帮助学员解决遇到的问题”是其培训宗旨。核心课程：《突破自我提升绩效》、《打造巅峰团队》、《旺店业绩爆破秘笈》、《旺店店长如何经营旺店》、《教你如何成为优秀督导》、《加盟商如何快速复制扩张店铺》