出版社：中国财政经济出版社
年代：2009
定价：65.0
本书讲解了服务本质和服务理念，以及服务定价和消费者满意与投诉等服务营销的基本内容，还涉及影响服务营销战略顺利实施的其他重要内容，如企业的组织结构、人力资源管理等方面的内容。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 服务运作管理站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国财政经济出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 65.0 | 语种 | 英文 |
| 尺寸 | 26 × 0 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 530 | 印数 | 2000 |
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