电子商务概论及实训

第一章 电子商务概述

第一节 电子商务概述

第二节 电子商务的功能及应用特性

一、电子商务的功能

二、电子商务的应用特性

第三节 电子商务的发展现状及存在的问题

一、电子商务的发展现状

二、我国电子商务发展中存在的问题及对策

本章实训

本章练习题

第二章 电子商务模式

第一节 电子商务的模式

一、传统的商务运作

二、电子商务商业模式

第二节 BtoC电子商务

一、企业与消费者之间的电子商务

二、BtoC网上购物流程

三、BtoC网站实例

第三节 BtoB电子商务

一、企业和企业之间的电子商务

二、BtoB电子商务的流程

三、BtoB电子商务网站实例

第四节 CtoC电子商务

一、消费者和消费者之间的电子商务

二、CtoC电子商务的流程

三、CtoC电子商务网站实例

本章实训

本章练习题

第三章 电子商务的技术基础

第一节 网络技术基础

一、计算机网络的定义

二、Internet的起源与发展

第二节 Internet基础

一、什么是Internet

二、Internet相关协议

三、Internet的功能

第三节 EDI技术

一、EDI的定义

二、EDI的构成要素和特点

三、EDI的系统结构

四、EDI中商业信息的流通

五、EDI的应用领域

六、EDI的影响及发展趋势

本章实训

本章练习题

第四章 电子商务网站建设

第一节 域名注册

一、域名的概念

二、域名的分类

三、域名的书写格式

四、域名的注册与管理

五、域名的命名

第二节 WWW概述

一、WWW概述

二、Web语言

三、电子商务网站制作流程

本章实训一

本章实训二

本章练习题

第五章 电子商务安全技术

第一节 电子商务安全问题概述

一、电子商务面临的安全问题

二、电子商务对安全的基本要求

三、常用的计算机网络安全技术

第二节 防火墙技术

一、防火墙的基本概念

二、防火墙技术

三、防火墙的局限性

第三节 安全交易技术

一、加密技术

二、安全认证技术

三、认证中心

第四节安全认证协议

一、SSL协议

二、SET协议

三、SSL协议和SET协议的对比

四、S—HTTP协议

本章实训

本章练习题

第六章 网上银行与支付

第一节 传统支付方式

一、传统支付方式

二、传统支付方式在虚拟环境下的缺陷

第二节 网上支付与结算

一、电子结算

二、电子货币的分类

三、电子货币的发展趋势

四、电子支付系统

第三节 网上银行

一、网上银行概述

二、网上银行的优势

三、国际网上银行的发展状况

四、我国网上银行的发展现状

五、网络银行系统解决方案

本章实训一

本章实训二

本章练习题

第七章 网络营销

第一节 网络营销概述

一、网络营销的概念

二、网络营销的特点

三、网络营销与电子商务的关系

四、网络营销与传统营销的区别

第二节 网络营销的任务与层次

一、网络营销的任务

二、网络营销的层次

第三节 网络广告与网络搜索策略

一、网络广告的概念

二、网络广告的特点

三、网络广告的形式及操作过程

第四节 网站推广艺术

一、网站推广的要点

二、网站宣传

三、搜索引擎

四、利用论坛和聊天室进行网络营销

五、在线活动营销

本章实训

本章练习题

第八章 电子商务环境下的物流

第一节 物流概述

一、物流起源及其定义

二、物流的功能

三、物流的分类

第二节 电子商务与物流的关系

一、物流在电子商务中的地位

二、电子商务对物流活动的影响

……

第九章 企业电子商务的构建

第十章 电子商务的法律问题

《电子商务概论及实训（第2版）》结合当前电子商务发展的现状和趋势，根据电子商务人才培养的需要，全面系统地介绍了电子商务的基本框架。本书内容丰富、体系完整、图文并茂、实用性强，突出对基本理论、基本技能的掌握和各方面能力的培养。全书共分十章，各章开篇均由案例导入，正文中穿插“小资料”、“小提示”等栏目，章末配有本章实训指导和练习题，书末附录中给出电子商务参考学习网站。
本书可作为普通高等院校电子商务专业、市场营销专业和工商管理专业的教材，也可作为电子商务领域的参考和培训用书。