新媒介公关应用

第一章 基本公共关系观念

第一节 营销公共关系

一、营销公共关系与公共关系

二、关联者的角色

第二节 关系要素

一、双向互动要素

二、利益关系人

三、关系营销与关系管理

第三节 新媒介的范畴

一、新媒介的基本概念

二、 社会性媒介的概念

三、社会性媒介传播：新媒介公关应用影响力的基本来源

第四节 新媒介公关应用状况的复杂性

一、策略性要素

二、正当性要素

第二章 社会性媒介传播基础

第一节 社会性媒介内容传播过程

一、传播内容生产过程的公众参与与互动

二、社会性媒介体系

三、社会性媒介内容的生产与使用过程

第二节 公民新闻

一、公民新闻基础

一、公民新闻事业

三、“众包”与公民新闻的发展

第三章 社会性媒介与传统大众媒介之间的互动

第一节 媒体间议题设置

一、议题建构

二、媒体间议题设置的表现

第二节 社会性媒介与传统大众媒介之间的议题互动

一、社会性媒介与传统大众媒介之间的议题互动情形

一、社会性媒介报道对传统大众媒介报道的“范式订定

三、社会性媒介与传统大众媒介之间的复杂的议题回环

第四章 网络口碑传播

第一节 网络口碑基础

一、口碑与口碑传播

一、网络口碑基础

三、网络口碑的类型

四、网络口碑的效力

第二节 网络口碑评估案例

一、网友对海滨旅游城市的点评

一、网友对上海的点评

第三节 病毒式讯息传播

一、病毒式讯息传播现象

一、病毒式讯息传播活动

第五章 网络舆论

第一节 网络舆论基础

……

第六章 网络舆论领袖

第七章 虚拟社区

第八章 虚拟社区事件

第九章 媒体关系活动中的新媒介

本书讨论了新媒介的基础内容以及与公共关系及相关传播活动紧密相关的一系列内容，主要包括两部分：第一，新媒介在公共关系活动中应用的基本观念；第二，应用者应当了解的与社会性媒介传播、网络口碑传播、网络舆论、网络舆论领袖、虚拟社区、虚拟社区事件等相关的基本内容。本书可作为大专院校公共关系、传播学相关专业教学用书，也可作为公共关系以及新媒介传播领域的从业人员的参考用书。