汽车服务礼仪

汽车服务礼仪

耿玉香, 吕欣蕊, 林玲, 主编

出版社:江苏大学出版社

年代:2017

定价:39.0

书籍简介:

本书采用项目教学法阐述了汽车服务礼仪的内容,包括形象礼仪、用语礼仪、接待礼仪、车辆展示礼仪、交车服务礼仪和售后跟踪礼仪等项目。本书案例贴近实际,大量图片来自实际岗位,真实直观,通俗易懂;每章除了有实训方案、评价方法,还留有课后思考,不仅能引导学习者探究,还能起到检验和复习的作用。本书可以作为高职、中职院校汽车维修与运用、汽车服务专业教学的配套教学用书,也可以作为汽车服务行业以及汽车4S店售后服务的内部培训教材。也可供从事汽车相关工作人员阅读参考。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787568404914
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出版地镇江出版单位江苏大学出版社
版次1版印次1
定价(元)39.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

汽车服务礼仪是江苏大学出版社于2017.6出版的中图分类号为 F766 的主题关于 汽车-服务营销-礼仪 的书籍。