出版社:中国劳动社会保障出版社
年代:2007
定价:25.0
本教材由劳动和社会保障部教材办公室依据《国家职业标准——汽车配件销售员(试行)》组织编写。全书由中级汽车配件销售员和高级汽车配件销售员两个部分组成,每个部分按职业功能分为若干模块单元,主要内容包括采购、保管和养护、销售、售后服务与保修索赔、市场调研、商务活动、汽车配件计算机管理系统等。本教材可作为汽车配件销售员(中级 高级)职业技能培训与鉴定考核教材,也可供中、高等职业院校相关专业师生参考,以及相关从业人员参加就业培训、岗位培训使用。
第一部分中级汽车配件销售员
第1单元采购/3-18
第一节选择与鉴别货源/4
第二节进货/7
第三节汽车配件物流配送/10
第四节汽车配件的验收/15
单元测试题/17
单元测试题答案/18
第2单元保管和养护/19-30
第一节汽车配件保管/20
第二节汽车配件养护/24
单元测试题/29
单元测试题答案/30
第3单元销售/31-43
第一节接待与拜访客户/32
第二节汽车配件介绍与咨询/33
第三节谈判与成交/36
第四节汽车配件交付/40
单元测试题/42
单元测试题答案/43
第4单元售后服务与保修索赔/45-52
第一节保持客户关系/46
第二节质量保修与索赔/47
单元测试题/52
单元测试题答案/52
第5单元市场调研/53-68
第一节市场调查与预测/54
第二节竞争分析/63
单元测试题/67
单元测试题答案/68
第6单元商务活动/69-82
第一节汽车配件陈列与广告宣传/70
第二节订立合同/77
第三节财务核算/80
单元测试题/81
单元测试题答案/82
第二部分高级汽车配件销售员
第7单元采购/85-102
第一节选择与鉴别货源/86
第二节进货/93
第三节汽车配件物流配送/97
单元测试题/101
单元测试题答案/102
第8单元保管和养护/103-110
第一节汽车配件保管/104
第二节汽车配件养护/106
单元测试题/109
单元测试题答案/110
第9单元销售/111-136
第一节接待与拜访客户/112
第二节汽车配件营销的发展趋势/121
第三节汽车配件介绍与咨询/127
第四节谈判与成交/130
单元测试题/135
单元测试题答案/136
第10单元售后服务与保修/137-141
第一节保持客户关系/138
第二节质量保修/139
单元测试题/140
单元测试题答案/141
第11单元市场调研/143-163
第一节市场调查与预测/144
第二节竞争分析/158
单元测试题/161
单元测试题答案/163
第12单元商务活动/165-178
第一节组织汽车配件展会/166
第二节订立合同/167
第三节财务核算/173
单元测试题/176
单元测试题答案/177
第13单元汽车配件计算机管理系统/179-219
第一节汽车配件计算机管理系统概述/180
第二节汽车配件计算机管理系统操作实例/182
单元测试题/219
单元测试题答案/219
参考文献/220-221
本教材分为中级汽车配件销售员和高级汽车配件销售员两个部分,主要内容包括汽车配件的采购、保管与养护、销售、售后服务与保修索赔,以及市场调研、商务活动、计算机管理系统等。
本教材可作为职业技能培训与考核用书,也是各级各类职业技术学校相关专业师生必备资料,还可供相关从业人员参考。
汽车配件种类繁多,涉及机械、电子、化工、原材料等多种工业生产领域;汽车配件品种繁杂,其生产厂家遍及国内外;汽车配件的质量直接影响到车辆的安全、环保、动力及经济性能。因此,汽车配件销售员应掌握汽车配件的相关知识。汽车配件销售市场是一个大市场,市场竞争激烈,汽车配件销售员在销售、售后服务、市场调研、采购、仓储和各项商务活动中应具备必要的技能。唯有如此方能占领市场,在商战中立于不败之地。
这本教材开创性地系统介绍了汽配营销的各个层面,并结合了实际案例的运用。相信这本教材必将成为广大汽配从业人员的良师益友,成为汽配企业提升营销竞争力的利器。
书籍详细信息 | |||
书名 | 汽车配件销售员站内查询相似图书 | ||
9787504560964 如需购买下载《汽车配件销售员》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国劳动社会保障出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 25.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 26 | 装帧 | 平装 |
页数 | 232 | 印数 |
汽车配件销售员是中国劳动社会保障出版社于2007.出版的中图分类号为 F766 的主题关于 汽车-配件-市场营销学-技术培训-教材 的书籍。