赢在刚刚好

第一章 开口的“度”--礼貌不等于得体

时代在变，称呼也在变

称呼能折射出重要信息

职场称呼有讲究

入乡随俗

“错认家父”的笑话

讳饰与讳语

不可不懂的传统称谓

第二章 闭口的“度”--沉默不等于拒绝

说“不”的技巧

拒绝的“缓冲垫”

批评后的安抚

嬉笑怒骂皆成文章

婉拒客户的方法

回绝他人的策略

让得寸进尺者趁早死心

第三章 耿直的“度”-一心直不等于口快

真诚先生与谎话先生

“尖刻的指责”退一步就是“真诚的关切”

独霸“话语权”难以说服人

直言直语真伤人

善于为人“打圆场”

第四章 谈话的“度”--交谈不等于喋喋不休

一定要听他把话说完

善于聆听者最受益

与人会面时要保持充分的虔敬

倾听与互动

不要独占话题

传出你“手中的球”

第五章 低调的“度”--谦虚不等于沉默

该表现时，一点都不要客气

人际关系的第一道“坎儿”

废话是人际关系的第一句

先给对方“安全感”，他才可能深入交谈

出门看天色，入门看脸色

可以自夸，但不可以自吹

用学识增加“印象分”

说，还是不说

低调的华丽

别人没有义务去慢慢了解你

第六章 赞美的“度”--奉承不等于阿谀

不要吝于赞美

赞美的话没人不喜欢听

赞美是一种口德

赞美要得体、优雅

拿捏准被赞者的“穴位”

如何赞美初见者

“二手玫瑰”更芬芳

屡试不爽的间接颂扬法

第七章 含蓄的“度”--说完不等于说对

过分正直只会招来无妄之灾

交浅言深，君子所戒

朋友如水也似酒

当皇帝没有穿衣服的时候

和光同尘，藏器于身

良贾深藏若虚，君子大智若愚

卑让，德之甚，

语言“障眼法”

有选择地叙述自己的过往

莫做“公司革命党”

第八章 模糊的“度”-模糊不等于糊涂

黑白模糊，人心玄妙

春秋笔法，妙在含糊

酒肉朋友就不是真朋友吗

对朋友客套适可而止

对朋友应该一视同仁吗

“身边的朋友”更有现实意义

要比别人高明，但不要告诉他

“算命仙儿”的语言模糊术

语言的模糊艺术

第九章 说服的“度”--说服不等于制伏

低求战略

多说“是”，少说“我”

人与人之间最近的距离是曲线

沉默有时胜于雄辩

未信而谏，圣人不与

六项最聪明的说服技巧

第十章 谋略的“度”--心机不等于诈伪

进入社交的“强势状态”

让对方产生亲近感的技巧

记住尽量多的名字

表达善意是友谊的开始

用“我们”代替“我”

挖掘潜在的贵人

无事也登三宝殿，何必临时抱佛脚

人脉的加乘效应

获得对方好感的说话技巧

第十一章 沟通的“度”--聊天不等于八卦

轻松与“大腕”谈话

如何与“大款”谈话

如何与“大官”谈话

如何与老年人交谈

情侣之间如何交谈

如何分析你的谈话对象

从对方引以为傲之事谈起

做到不卑不亢

拒绝八卦，不做“八婆”

第十二章 送礼的“度”--礼物不等于贿赂

礼物引领你来到贵人面前

礼物是人际润滑剂

礼物是人际间的互惠互动

策划送礼的九个“由头”

改变送礼的方向

赠礼的四个讲究

送礼之前先计划

给比你职位高的人送礼

行为经济学中的送礼艺术

人生最常见的遗憾有两种：一是力所不及，一是用力过猛。好比烹饪，盐放少了乏味，放多了则难以下咽。说话、办事是一门艺术，讲究的是恰到好处。激情与理智、高调与低调、勇气与忍耐、自重与敬人、拿起与放下、舍与得……力道如何拿捏？这需要一种灵性的通透，更需要后天训练而成。其实，“赢在刚刚好”的核心思想在于八个字：己所不欲，勿施于人。大巧不工，重剑无锋。明白了这个道理，我们就找到了谈话行事的“尺度”，也就能“运用之妙，存乎一心”了。

　　这个叫做“度”的家伙，曾经成就了多少宰相名流，但也让多少才华横溢之人无辜殒身。在官场、在职场、在情场，于邻里之间、于大小聚会、于偶然相逢，无不需要开口说话，既说话，必有相应动作，这个分寸，如何拿捏？把控得好，会一石三鸟，事半功倍，爽翻了天；把控得一般，碌碌无为，平庸无奇，疲惫不堪；把控得差，则遭遇冷眼，无人理会，甚至有牢狱之灾。最近几年，曾一度流行“细节决定成败，性格决定命运”的说法。这些说法，都是在引导大众通过控制自己的细节和性格，去追求成功，去掌握自己的命运。同样，《赢在刚刚好》这本书也是在倡导来自宇宙的神秘定理：“度”决定成功。