马云教你创业

总序

自序

第一课把诚信放在战略的高度上

第二课敢想敢干的创业胆量

第三课创业者要有吃苦20年的心理准备

第四课不管做什么企业，税一定要交

第五课世界上最不可靠的东西就是关系

第六课踏踏实实做一个小公司

第七课利润是从商人的眼光中流出来的

第八课核心竞争力就是你和你的团队

第九课最重要的是明白客户需要什么

第十课从主观原因检讨自我

第十一课把每项创意都落到实处

第十二课不能在资本层面稀释掉对公司的控制权

第十三课服务是全世界最贵的产品

第十四课战略没有细节就等于一堆废纸

第十五课创业一定不能浮躁

第十六课定位一定要准确，你才能做好

第十七课创业者只有未来，没有昨天

第十八课小公司的战略就是要活下来

第十九课从小市场开始创业

第二十课创业者最大的失败就是放弃

第二十一课永远相信别人比自己聪明

参考文献

后记

前言

作为国内最早B2B网站的创始人，马云的名气在国内远没有在国外响亮，2000年7月17日，马云甚至成为了中国大陆第一位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的企业家。确实，马云是个传奇性人物，曾被说成是“骗子”、“疯子”和“狂人”，而如今，马云带领着阿里巴巴团队一路走来，从资本额只有50万元人民币的小企业，变成了市值超过200亿美元的大企业，创下了全球互联网融资额的最高纪录。他靠什么实现了大成功，创造了一个又一个令人不可思议的商业奇迹呢？

经过几年的研究后发现，马云的成功离不开他从创业之初就具备的大视野、大胸怀和大眼光。一般地，大部分创业者在创业的时候，他们的目标大都比较狭窄和单一，一心就只想赚钱。只有当初创企业具备一定的规模和实力后，这样才促进创始人制定科学、合理的公司战略。这种思维将导致整个企业做不大、做不强。在互联网技术飞速发展、经济全球化日趋明显的今天，只有那些在创业之初就具备了放眼全球视野的企业家，才能使他的企业从诞生之日起就具备市场领先者的潜质。阿里巴巴和马云就属于这样的企业和企业家。我们来回顾一下马云的创业经历。

马云创立阿里巴巴的时候，虽然创业资本很少，但马云还是将未来的公司定位为全球公司。为了让全世界的人都能记住他的公司和品牌，马云从创业资本中拿出1万美元买回了阿里巴巴的域名。马云认准阿里巴巴这个名字可以跨越国界，流行全世界。在建立阿里巴巴电子商务网站时，马云把客户源就定位在了国内和国外两个价值链上：一头是海外买家，一头是中国供应商。在培育中国国内电子商务市场的同时，加大力度打开国际电子商务市场。另外，从阿里巴巴的机构设置中，就可以感受到它自始至终的国际化战略。1999年，马云将阿里巴巴总部定在中国香港。在美国设立研究基地，在伦敦设了分公司，然后在杭州建立了在中国的基地。这不能不赞叹马云的战略思维，如果没有这样的战略思想，今天的阿里巴巴依然就是一个小小的网站名。

事实上，企业家的战略思维必须依靠企业家的使命感来支撑。因为伟大公司首先能为社会创造真正的财富和价值，才可以持续不断地改变这个社会。所以，阿里巴巴还是胚胎时就具备了伟大公司的基因，那就是为社会创造价值的强烈使命感。对此，业内专家曾撰文指出，能否称得上是企业家，并非看他拥有多少财富，创造多少利润，而是看他具备什么样的素质。同样，在阿里巴巴，马云经常强调：“我们只想做一个有高度企业和社会责任的企业家。企业家应该影响社会，创造财富，为社会创造价值。商人留给世人的印象就是追逐利润，而企业家则给人一种使命感。阿里巴巴最重要的原则之一，就是永远不把赚钱作为第一目标。”

当然，对于每一个创业者来说，创业其实就是一个非常艰难的历程，不仅辛苦，而且还会遭遇很多挫折，甚至失败。如果创业者要想将创业继续下去，不仅需要良好的心态，而且还需要激励自己，永不放弃，永远保持火一样的激情。这也是创业者必须具备的心理素质和精神品质。对此，马云在中央电视台《赢在中国》栏目中告诫创业者：“面对各种无法控制的变化，真正的创业者必须懂得用乐观和主动的心态去拥抱。当然变化往往是痛苦的，但机会却往往在适应变化的痛苦中获得。这么多年来，我已经历了很多的痛苦，所以我不在乎后面更多的痛苦，反正来一个我灭一个。”

事实上，马云就是一部创业史，在马云身上，我们不仅可以看到马云在创业精神、战略、企业家修为方面的独到智慧，而且能分享到他在经营理念、产品定位、融资方略、客户关系管理、人才使用与培养等方面的精辟论见。当然，阿里巴巴已经成长为举世瞩目的电子商务公司，这都是马云凭借自己的梦想、智慧和魄力来打造的，这也是马云成为杰出企业家的创业过程。

后记

众所周知，在商品经济大潮的冲击下，许多人毫无准备地下海创业，结果不是因投资失误，或是管理不善而步履维艰，就是惨遭淘汰。近年来民企创业的失败率很高，同时很多民企的寿命也比较短，原因就在于很多创业者创业来自一时冲动，或憧憬一夜暴富等。目前很多人将民企寿命，短的原因归咎于缺乏企业核心竞争力。有的人说，企业有了核心竞争力就有了优势。我却不这么认为，我认为核心竞争力这些东西是可以通过别的途径复制的。我觉得民企的核心竞争力还是老板个人的竞争力，是装在企业家脑袋里，而别人拿不到也去不掉的那些东西，比如个人素质、眼光等。很多人说，创业才能获得财富，你看陈天桥也好，丁磊也好，他要不创业他能有那么多的财富吗？的确是的。由于最近这些年风险投资的进入，整个创业环境的改善，通过创业而一夜成名、白手起家的故事越来越多了。

因此，对于白手起家的中小创业者来说，如何正确投资，回避投资误区，就成为创业成功与否的关键，成为企业获得成功的必修课。对此，中国当下最著名的成功企业家、最有魄力和魅力的创业人士、阿里巴巴公司董事局主席，同时也是“赢在中国”专家评委之一的马云对年轻创业者的忠告与提醒！该书定位为企业教育、培训员工的教材；年轻人、白领人士的励志读物；创业者、管理者的行动指南；成功者、领导者的决策参考……本书主要根据马云自己的创业经验和心得针对创业者的投资思维、方法、技术等方面，以及那些造成创业失误的根源以及走出困境的路径，旨在以具体事例传承投资智慧。中央电视台、国家发改委中小企业对外合作协调中心、清华大学中国创业研究中心、中国农业大学MBA中心联合推出的报告，查显示用短期借款搞固定资产投资是半数创业者的大敌，2007年2月18日发布的《中国百姓创业调查报告》表明，48％的创业者有过失败经历，失败的主要原因集中在三点：用短期借款搞固定资产投资而资金周转出问题，创业项目选择错误，管理不善。

因此，作为这个时代草根创业的代表人物，以及继续在创业路上的先行者之一，马云的企业经营论断或许不能直接给创业者们带来成功，却能给予一个提示，一个视角，一个忠告，一个鼓励，告诉所有创业中的人们，创业不是孤军奋战，处处都有同伴！

在写作过程中，笔者参阅了相关资料，包括电视、图书、网络、报纸、杂志等资料，由于篇幅所限，不能在参考文献中一一罗列，谨向这些文献的作者致谢。本书在出版过程中得到了许多教授、研究马云创业经验的专家、业内人士以及出版社编辑等的大力支持和热心帮助，在此表示衷心的谢意。由于时间仓促，书中纰漏难免，欢迎读者批评指正。（E-mail：zhouyusi@sina.com）

周锡冰

2008年11月20日于紫竹苑

　　对于白手起家的中小创业者来说，如何正确投资，回避投资误区，就成为创业成功与否的关键，成为企业获得成功的必修课。对此，中国当下最著名的成功企业家、最有魄力和魅力的创业人士、阿里巴巴公司董事局主席，同时也是“赢在中国”专家评委之一的马云对年轻创业者的忠告与提醒！该书定位为企业教育、培训员工的教材；年轻人、白领人士的励志读物；创业者、管理者的行动指南；成功者、领导者的决策参考……本书主要根据马云自己的创业经验和心得针对创业者的投资思维、方法、技术等方面，以及那些造成创业失误的根源以及走出困境的路径，旨在以具体事例传承投资智慧。中央电视台、国家发改委中小企业对外合作协调中心、清华大学中国创业研究中心、中国农业大学MBA中心联合推出的报告，查显示用短期借款搞固定资产投资是半数创业者的大敌，2007年2月18日发布的《中国百姓创业调查报告》表明，48％的创业者有过失败经历，失败的主要原因集中在三点：用短期借款搞固定资产投资而资金周转出问题，创业项目选择错误，管理不善。　　本书主要根据马云的创业经验和心得，有针对性地提出科学、合理的投资思维、方法、技术等方面问题，从而更好地找到那些造成创业失误的根源；提出他创业时解决问题的宝贵经验，让创业者顺利走出困境；旨在以具体事例传承投资智慧。因此，作为这个时代草根创业的代表人物，以及继续在创业路上的先行者，马云、牛根生、俞敏洪、史玉柱等人的企业经营论断或许不能直接给创业者们带来成功，却能给予创业者一个提示，一个视角，一个忠告，一个鼓励，告诉所有创业中的人们，创业其实有很多误区，需要创业者自己去反省和规避。本书将更好地为创业者提供参考和借鉴。【作者简介】　　周锡冰：中国企业管理协会培训中心资深管理专家，中国本土化管理资深管理专家，区域经济研究青年学者，浙商研究专家，北京华夏圣文管理咨询有限公司首席咨询师，中国总裁培训网首席培训师，重庆天地源企业管理咨询公司高级管理顾问，《培训》杂志特约记者，签约财经作家，发表财经作品数百万字，常年研究联想、海尔、青岛啤酒、国美、娃哈哈等大型企业。著有《青啤百年攻略》、《国美攻略》、《领导潜规则》、《家企之路》、《从发现到解决：基于问题管理的四大学问》、《激情决定成败》、《宝洁品牌攻略》、《可口可乐不规则营销》、《沃尔玛连锁经营》等财经管理著作。