和员工说说心里话

和员工说说心里话

白山, 木子均, 编著

出版社:电子工业出版社

年代:2010

定价:29.0

书籍简介:

本书讲述的是上司和下属在某些问题上因想法不同,产生分歧时,上司内心深处的一些真实想法,它所涉及的内容大多是:授权、薪金、目标等极易产生分歧的事务。从中,我们不仅仅能够了解上司究竟为什么会这么想,这么去做,而且还可以了解在这些事情上,他们希望下属应该有着什么样的表现。当我们对此有所了解后,就能够理解上司的苦衷,并获知自己在这些事情上应该如何表现。

书籍目录:

第1章 关于授权:怎一个难字了得

对许许多多的员工来说,他们总是抱怨上司不给自己机会,不给予自己相应的权力,以至于他们难以更好地开展工作。老板是真的不愿意给予下属相应的权力吗?事实上绝非如此,大多数老板都希望能给予下属相应的权力,因为他们都知道,在任何一个组织中,只有当全体成员牢记自我的职责,积极主动地行动起来,组织才能蒸蒸日上。

谁真的愿当“管家婆”

只要你有能力,你就是授权的对象

只要你忠诚,你同样会获得相应的权力

第2章 关于魄力:魄力不等于大手一挥

你可能常常会听到一些人埋怨自己的领导没什么魄力,做事的时候犹豫不决,有时候,明明是好的机遇,却迟迟不敢做出决定,以至于组织难以把握住这一时机,难以得到更好的发展。可是这些领导者,真的就像你所说的缺少魄力吗?

有魄力并非可以忽略存在的风险

没经过调查的决定是盲目的

没有及时做出决定,只是因为准备不足

第3章 关于沟通:高高在上也是无奈之举

在任何一个组织中,上下级之间缺少一定的交流与沟通,就难免产生隔阂,让员工觉得上司并不怎么关心和看重自己。如此一来,有些员工就可能受此影响,难以认真面对自己的工作。是不是真的就像这些员工所想的那样,上司不怎么与员工交流、沟通,是因为不重视、关心他们呢?

下属跟领导者一样要拥有开放心态

要想有很好的沟通,下属同样要信任上司、老板

其实,领导者都渴望下属与自己沟通 沟通,希望你能主动一点

第4章 关于倾听:并不像大家想象的那般容易

许多领导者,一直鼓励员工能跟他们说说心里话,并为公司的发展提出好的建议和方法。有的员工确确实实按照上司所说的话去做了,可是遇到这样一种现象:他们在和上司交谈之时,上司却好像并没有认真倾听,这又究竟是怎么回事呢?

不愿意听到夸大其词,狂加佐料的话

欢迎大家提建议,但是也要讲方法

以自我为中心的想法永远难以被人接受

第5章 关于目标:为何老是跟着市场在变化

对任何一家企业来说,在商业竞争中,只有顺应市场的变化而变化,才能够把握住先机,从而得以稳步发展。然而,很多员工难以理解,会误认为领导者对于公司的发展方向没有一个明确的目标,总是不断变化。还是一起来看看领导者是怎么说的吧。

没有市场就没有组织的发展

随市场而变企业才能做大做强

熟识市场方能减免不必要的损失

第6章 关于决策:并非只是做一个决定那么简单

决策是企业的命脉所在。在关键时刻,一个正确的决策能使公司起死回生,而一个错误、不切实际的决策会使公司濒临破产。然而,让诸多企业中的职员感到不解的是,为什么自己所在单位的领导,在做决策时总是思前想后,难以做出一个痛快的决定呢?

决策的正确与否直接决定了企业的命运

要想做好决策必须识别关键问题

任何的决策方案都需要量化细节

第7章 关于控制:其实是为了使授权达到更好的效果

在工作中,让许多员工感到不解的是,虽然自己的上司做到了放权,给予了他们相应的权力,可是在实际的工作中,上司还是会出来干预工作,好像是对他们不怎么放心,害怕自己的权力被夺走了一样。是不是真的就像我们所认为的那样,这些领导者过于看重自我的权力,抱着权力不放手,有些专权呢?

授权不是将权力下放后不闻不问

及时跟进才能确保授权更为有效

不制衡与约束权力就没有团队的高效运转

第8章 关于信任:并非是领导者一个人的舞蹈

很多员工都抱怨自己的上司不怎么信任自己,于是在面对分内的工作时,表现得马马虎虎,只求将工作任务完成就罢了,而非尽职尽责地将所做的工作做好。难道说,上司真的就像很多员工所认为的那样确实不信任他们吗?其实,事情并非如他们想象的那样。

领导都知信任下属的作用所在

要获得信任需拥有与公司一起成长的态度

第9章 关于用人:谁能一眼就看出对方才能的高低

企业的领导者,深知人才的重要性,知道企业的竞争归根到底是人才的竞争。

设备需要人才去操作,产品需要人才去开发,市场需要人才去开拓,人才意味着高效率、高

效益,意味着企业的兴旺发达。然而,在很多员工眼里,虽然领导者知道人才的重要性,但

往往说一套做一套,根本不会识别人才、大胆启用人才。企业的领导者,真的是这样吗?我

们来看看领导者有什么想说的。

不要以为领导者不重视人才

每个领导者都想找到合适的员工

有能力也要让上司看到

第10章 关于宽容:没有底线的宽容是在鼓励犯错

有的领导者会在下属犯错时给予恰当的批评,不过并没有“抓住小辫子不放”,但仍然有人觉得他们对自己不够宽容,那么怎样才能算是宽容呢?难道说看到自己下属犯错了,不应

加以追究,不应予以任何的批评吗?在这里,一些领导者所要说的是,宽容,并不是没有任

何底线的,没有底线的宽容是在鼓励再次犯错。现在,让我们来听听领导者的心声吧!

赏罚分明,让员工心服口服

一味宽容只能错上加错

有时斥责是用来鞭策个别员工进步的

第11章 关于尊重:尊重是相互的

对许多员工来说,他们都在不同程度上觉得上司对自己不够尊重,认为老板都是将自己看成是“打工的”。正因如此,他们在面对工作时,难以真正做到尽职尽责,只求将工作任务完成就行了。难道领导者真的就像是一些员工所认为的那样,不懂得尊重他们吗?

别用带着成见的目光去看待上司、老板

尊重是双方的

获得尊重从尊重自己、尊重自己的工作开始

第12章 关于培训:储蓄力量与公司一起成长

培训,现今已成为热门词眼。通过培训确实能够提升人们的素质与能力,能让人们将工作做得更好。也正因如此,许多企业对员工的培训非常重视。只不过,有许多员工,却对此不甚了解,有的觉得这样做没有必要,有的觉得自己没有得到培训的机会是上司不尊重自己。真的是如此吗?

唯有提高员工素质,企业才能不断进步

职前培训并非是“洗脑”

不是不想培训,而是害怕培训后职员离去

第13章 关于晋升:只要你有能力就有机会

对每位身在职场中的人来说,都渴望能拥有晋升的机会。然而,这并不是说每一个人都能得到晋升,于是那些没有得到晋升机会的员工可能就有意见了:为什么其他的同事能得到晋升,而自己却没有?难道是自己的表现比他人差吗?难道自己不够努力吗?想来想去,就认为是上司在决断时有失公平公正,不懂得运用人才。真就如此吗?听听领导者是怎么说的吧。

资历并不一定是你获得晋升的资本

只要你够出色,就有提拔的机会

努力做好自己的工作就是获得晋升的资本

第14章 关于薪金:我们不是可恶的“周扒皮”

作为员工,既然在一家企业工作,就应该获得相应的薪水,并且薪水是越多越好。

可惜的是,大部分员工都对自己的薪水不满意,认为自己拿得太少了,认为老板有点抠门儿

,就像“周扒皮”一样。是不是老板真的就像有些人所说的那样呢?在这里,领导者要告诉你的是:我们并不是可恶的“周扒皮”,不舍得出一分钱,但也不是随便就开出高薪的。

其实,你的薪金是自己给自己开的

高薪并不一定能留住人才

薪水的发放都有着明确的考核标准

第15章 关于忠诚:只是为了让你更好地将工作做好

在我们固有的思维观念中,领导者要求员工忠诚,其目的就是为了便于管理自己的下属职员,让员工尽力地为自己工作。还有不少人是这么想的,觉得这只不过是上司、老板控制员工,让员工听话的一种手段而已。真的如此吗?领导者在这里要告诉你的是,忠诚是你在职场中得以稳步发展的一个重要因素。

忠诚是成为卓越员工的基本素质

必须忠诚于企业

忠诚助你成为优秀的员工

第16章 关于执行:强调的就是落实到位

在每一个组织中,领导者都会向员工强调执行力,并且希望自己的员工能做到有效地执行任务。然而,一些企业的员工认为,执行不就是去做吗?你给我的工作任务,我都做好了啊!作为领导者为什么还要不断地强调呢?没错,执行就是去做,但是在这里,领导者要告诉你的是,执行不仅仅需要去做,更重要的是要落到实处,唯有这样,个人和企业才能共同发展。

“做到位”是最起码的工作标准

“不到位”的背后是低效与浪费

现代企业发展需要“彻底”的精神

第17章 关于服从:并不是要你事事言听计从

第18章 作为领导者,他们都希望自己的下属具有良好的服从意识。但是在实际工作中,不少员工认为,领导者所说的服从,是要让下属对自己言听计从,什么事都按照自己的意思去办。他们所要求的服从意识,是希望员工能够服从上级的安排,没有任何借口地去完成自己的工作。在这里,领导者要对我们说的是:如果你想在职场中得到较好的发展,就必须加强自我的服从意识建设。

没有服从就没有高效的行动

你必须懂得自制

服从并不意味着盲从

第18章 关于纪律:不依规矩何以成方圆

每个人都不喜欢受约束,正因如此,一些身在职场中的人,在面对公司的各种规章制度以及纪律要求时,就觉得有些不舒服了。他们可能认为,这些都是形式,完全起不到任何的实际作用。有的人还认为那些制度不过是领导者制约、控制自己的一种手段而已。真的是如此吗?领导者要对你说的是,没有规矩何以成方圆。

没有制度就没有管理

纪律是成就一切的基础

千万别把随意请假看成理所当然

第19章 关于催促:拖延并不能将事做好

当接到工作任务后,员工经常会被问及什么时候能完成。一遍两遍,他们还不觉得什么,当问的次数多了,他们就感到不耐烦了,觉得上司有些啰唆,不放心他们。这其实是种误解,上司经常会问及此事,一是想要知道你的工作进度,对你的工作情况有所了解,二是害怕你养成拖延的习惯。你要知道的是,拖延的习惯最能损害及降低人们做事的能力与效率。

领导喜欢的是马上行动的下属

立即去做,你能将工作做得更好

要想战胜拖延,就必须提高效率

第20章 关于效率:是因为想把事情赶快做好

你或许觉得在接到工作任务后,只要在规定的期限内完成,或者是差个几天也没什么关系,但是你的上司却希望你将工作做得越快越好。他们这么想,你似乎除了觉得是为了让自己

去干更多的活,去为企业创造更多的价值外,没有什么可以解释的。在这里,领导者要说

的是,提高自己的工作效率,在为企业创造更多价值的同时,也会提升你在职场上的个人

价值。

只有在规定期限内完成工作才能有效果

你应该知道时间也可集腋成裘

学会巧妙利用空余时间,你的效率必然提高

第21章 关于小事:不断地强调并不是啰唆

有一些人天真地认为,做事只要大方向不错,小事上不用太认真。职场上,一个肯从小事做起,并且把小事做好的员工总是会得到老板和上司的赏识,因为他们是真正具有责任感并忠诚敬业的员工,而一个企业是否能得到更好的发展,是否能在竞争激烈的市场环境中更好的生存,关键就体现在员工的工作精神和态度上,体现在员工们对小事的执行能力上。这就是上司在小事上对员工所说的心里话。

工作中从来没有小事情

千里之堤,溃于蚁穴

斟酌每个细节,拒绝“差不多”

第22章 关于跳槽:不是不能跳但要跳得好

凡是老板都不愿意自己的员工频繁跳槽,来来往往,他们总是喜欢忠诚于自己的员工,因为每出现一次员工跳槽现象就会增加一些成本,比如招聘新人的成本、时间成本等,工作效率也会受到一些影响,而集体跳槽更是令老板们心惊肉跳的大动荡事件。跳槽,到底是跳好还是不跳好呢?领导者,作为从一个普通员工成长起来的过来人,对此有什么看法呢?

这山望着那山高永远登不上山顶

你必须安心做好现在该做的事

即使要跳也要看准了才行

第23章 关于职责:并非只是做好本职工作就够了

许多人总是在有意无意地衡量自己的付出是不是和所得成正比。他们只求将自己份内的工作做好,而对于自己职责以外的一些工作,不但不会主动去做,还会寻找借口推脱。在这里领导者要告诉你的是,每一个职员的职责并非如此,当我们拒绝做一些非职责内的工作的时候,完全是在缩小我们自己的发展空间,使自己难以得到更好的发展。

只求完成分内的工作难有更大发展

学会积极主动地去完成一些额外任务

做善于挖掘潜在职责的人

第24章 关于责任:尽职尽责才会有所成就

关于责任,我们听说的太多了。在此,领导者要说的是,要想做好一件事,是不能缺乏

责任心的。责任心向来被企业奉为精神之源,一个企业只有注重承诺,有责任心,强调结果

导向,管理层制定的战略才能够开花结果,取得持续性的成功。领导者在强调责任时,更告诉我们,只要我们拥有较强的责任心,就能在竞争激烈的职场中得以更好的生存、发展。

卓越的员工都会主动承担责任

绝对不要寻找借口推卸责任

必须勇于承担责任

第25章 关于距离:适当地保持距离是为了更好地开展工作

在实际工作中,领导者与下属之间仿佛有一道无形的墙,很难达到“零距离”接触。难道说上司真的不喜欢与下属接触吗?他们为什么总会跟下属保持一定的距离呢?是不是就像有的员工所说的那样,因所处的身份地位关系,他们自以为了不起,继而有些瞧不起员工呢?其实,真正优秀的领导者是不会如此的,至于他们为什么会这样,就让我们来听听他们的心声吧。

领导者很多的时候必须要有威严

与下属过于亲密影响管理的公平性

第26章 关于压力:适当的压力是动力的来源

作为员工,你是不是每天都加班加点还完不成任务,是不是为了某个项目冥思苦想、吃不好睡不好,是不是抱怨老板太狠了,给自己这么大的压力。难道老板真的是和员工过不去,故意对他施加压力吗?其实,这样做是因为,他们知道有压力才有动力。在管理时,给下属恰当的压力,可以激发他们的积极性,提升整个团队的战斗力。

有点危机意识是很必要的

给你压力,有时是“逼”你进步

第27章 关于思考:找到正确的方法才能做对事你只有将工作做得更好,才能获得更好的生存与发展机会。而怎样才能实现这一目的呢?那就是,在面对工作时,你不仅要有较强的执行力,而且还应当学会思考。几乎每一个领导者喜欢的都是有思想,懂得思考,用脑做事的员工。他们希望自己的下属都是这样的员工。

你要做个会动手更会用脑的职员

学会将主要精力放在重要任务上

一定要找到正确的工作方法

第28章 关于合作:没有团队的成功就没有个人的发展 团队是个人成功之源,一个人离开了团队,无疑成了无源之水、无根之木。保证事业有成的方法之一就是让与你共事的人喜欢你、欣赏你。只有融入团队,在团队成员的共同协作下,你才能最大限度地发挥自己的智慧,并成为一名成功者。这就是为什么领导者老是强调团队合作的原因所在,他们喜欢用的就是能够有团队合作精神的下属。如果你能做到,那么,你同样会成为他们眼中的优秀员工。

如果你孤军奋战,便只能成为职场中的“独行侠”

记住,善于合作你才能赢

要成功就必须积极融入团队中

第29章 关于人际:和同事处理好关系才会有更好的发展

你必须处理好与同事之间的关系,这是领导者对你所说的心里话。因为,能否愉快地工作除了取决于自身对工作的兴趣外,很大程度上取决于能否和同事融洽相处。如果在工作中与

同事能够和睦相处,团结合作,在工作中互帮互助,工作效率也会提高。相反,如果在工作

中不能与同事融洽相处,处处受到排挤和非难,工作成绩不说,自己待着也会觉得没劲,还

会给老板留下不合群的印象。

轻易否定同事同样会被同事否定

心态平和才能驰骋于职场

倚老卖老只能招人厌烦

最忌讳的是与同事争名夺利

第30章 关于形象:你的外在有时决定了你的前途

你可能会认为自己的外在形象跟自我的职场发展没有多大关系,也就不怎么注意了。事实并非如此,在这里领导者要提醒你的是,千万不要不在意自己的外在形象,当你在职场上为自己的事业奋斗的时候,千万不能忽略自己的言行。因为一个人的外在决定了别人对他的第一印象,这很有可能影响今后别人对你的看法,甚至在很大程度上都决定了你在以后的工作中能否顺利。

千万不要老是“自我感觉良好”

记住,你的形象就是公司的面子

必须要注意自己的言行

内容摘要:

《和员工说说心里话》讲述的是上司和下属在某些问题上因想法不同,产生分歧时,上司内心深处的一些真实想法,它所涉及的内容大多是:授权、薪金、目标等极易产生分歧的事务。从中,我们不仅仅能够了解上司究竟为什么会这么想,这么去做,而且还可以了解在这些事情上,他们希望下属应该有着什么样的表现。当我们对此有所了解后,就能够理解上司的苦衷,并获知自己在这些事情上应该如何表现。

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9787121107399
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出版地北京出版单位电子工业出版社
版次1版印次1
定价(元)29.0语种简体中文
尺寸23 × 17装帧平装
页数 214 印数

书籍信息归属:

和员工说说心里话是电子工业出版社于2010.5出版的中图分类号为 F272.92 的主题关于 企业管理:人事管理 的书籍。