配送管理实务

《配送管理》课程是物流管理、连锁经营管理、电子商务等专业的专业核心课之一，具有非常强的操作性与综合性，本书拟通过任务驱动的方式进行编写。本教材的编写立足高职教学实际，力求达到利教便学的目的。 本教材编写结合高职物流管理专业人才的培养目标，将配送企业对物流人才需求分为一线作业人员、基层管理人员等岗位，着重与学生基本操作技能及基层管理能力的培养，同时兼顾学生未来职业的发展需要及新技术和新方法的应用。 本教材共四个模块：模块一配送与配送中心认知模块，主要使学生掌握配送及配送中心相关知识；模块二配送岗位操作模块，按照配送中心的岗位及作业流程，选取了进货储存作业、订单处理、分拣作业、补货作业、配送加工、送货作业及退货作业，注重学生基本操作技能的培养；模块三配送营运管理模块，结合配送中心基层管理岗位的能力需求，确定了配送作业流程管理、配送成本控制与配送绩效评价，培养学生从事基层管理岗位能力；模块四配送技术与发展，通过介绍配送管理所需的设备与技术，如装卸搬运设备、集装箱、货架、条码技术等，以及未来配送管理的发展趋势，让学生对未来职业的发展需要及最新发展趋势有所了解，可进一步拓展学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，使学生对配送及配送中心有一个全局观，能够站在更高地角度解决配送相关的问题。