终端店铺服务英语

前言

一、日常服务英语基本句型

Welcoming the Customer 迎宾导购

Greetings Responses 一般性应答

Offering Help 提供帮助

Selecting Goods 选购商品

Bargaining 议价用语

Payments & Receipts 收付款用语

Selecting Souvenirs 选购礼品用语

Supermarket 超市购物用语

Foreign Gurrency Exchange 外币兑换用语

Refund & Exchange 商品退换用语

Packing 包装捆扎

Delivery & Consignment 送货与托运

Something Lost 寻找失物

Business Hours 询问营业时间

Asking the Way 商场问路

Repairing 修理用语

Shopping for Food 食品购买用语

Restaurant Service 餐饮服务用语

Barber & Besuty Salon 美容美发用语

Apology 道歉用语

Telephones 电话用语

Greetings & Farewells 迎候与告别

二、卖场对话

UNIT1 At the jewelry and Crafts Shop 在珠宝工艺品部

UNIT2 At the Garments Shop 在服装店

UNIT3 At the Shoes and Hats Department 在鞋帽部

UNIT4 At the Clock,Watch and Glasses Department 在钟表、眼镜部

UNIT5 At the Stationery Shop 在文化用品部

UNIT6 At The Painting Shop 在书画部

UNIT7 At the Silk Shop 在丝绸部

UNIT8 At the Sports Goods Shop 在体育用品部

UNIT9 At the Cosmetics Shop 在化妆品部

UNIT10 At the Chinaware Shop 在瓷器店

UNIT11 At the Domestic Applicances Shop 在家用电器部

UNIT12 At the Pharmacy Counter 在药品部

UNIT13 At the Food and Beverage Department 在食品饮料部

三、店面常用词汇（汉英）

店面服务人员常用词汇

店铺收银员常用词汇

施行常用词汇

重要节假日用语

四、店面常用词汇（英汉）

常用色彩词汇

常用商品词汇

常用食品类词汇

家电商品类词汇

体育用品类词汇

日用品类词汇

服装服饰类词汇

皮革类词汇

……

五、奥运英语

附录 申奥短文

本书面向广大服装行业终端店铺导购群体，提供其工作中必备的英语句型、相关词汇，解决其开不了口的困境，并紧抓服装行业终端店铺导购这个细分市场，针对性强，内容实用。
　　本书内容包括：日常服务英语基本句型、卖场对话、店面常用词汇、奥运英语等。
　　本书是终端店铺从业人员学习英语的参考书，也可作为店铺管理者对导购进行英语培训的教材。