开店管店旺店

序：如何开一家赚钱的旺铺

第一章开店选址与开业策划

第二章“内外兼修”打造黄金卖场

第三章高效益商品管理把握店铺经营之“本”

第四章销售服务，从细节开始

第五章促销策划与实施给顾客一个购买的理由

第六章信息情报的收集与应用知己知彼胜算大

第七章店铺选、育、用人才

第八章打造店面王牌之师

第九章店铺绩效评估与扭亏为盈

第十章顾客投诉与异常情况处理化危机为转机

　　俗话说：“要想富，开店铺”，“一铺养二代”。可见从古至今，拥有并经营好一家旺铺，是平稳致富的好门路。其实开店管店旺店是一门很深的学问，选址、卖场设计与布局、商品陈列、员工管理、店铺的日常营运管理等项项都有讲究、都有窍门。本书作者基于自己十余年的店铺一线实战经验，结合大量案例进行分析，系统地阐述了开店管店旺店的关键要素与方法技巧。　　据统计，许多开店的创业者竟然没有接受过一次专业的培训，他们就像黑夜中苦苦摸索的前行者，开店管店全凭惯性和运气，甚至很多人天天都在犯最基础的错误，但他们自己却浑然不觉。　　其实开店管店旺店是一门很深的学问，选址、卖场设计与布局、商品陈列、员工管理、店铺的日常营运管理等项项都有讲究、都有窍门。本书作者基于自己十余年的店铺一线实战经验，结合大量案例进行分析，系统地阐述了开店管店旺店的关键要素与方法技巧，是中小店铺经营者不可多得的操作指南，也是是门店终端导购、店长及主管、经理、加盟商必备的实战宝典，更是馈赠员工及加盟商的最佳礼物。【作者简介】　　肖晓春，华夏鸿图企业管理有限公司总裁，睿众（中国）管理咨询机构首席顾问，连锁标准化管理先行者，终端业绩引爆模式开创者，精细化店务管理实践者，中国连锁终端培训领军人物，中国经济标杆培训丛书主编，多个行业协会专家顾问，著名连锁&营销双栖专家。　　肖老师历任多家名牌企业总经理、首席顾问及重点大学教授，联合了一大批拥有十年以上实战经验的资深培训师，领衔原创的课程有“王牌店长特训营”、“终端业绩引爆研习营”与“连锁标准化管理研习营”等特色培训项目，给多个世界500强企业与行业百强企业提供量身定做的顾问式培训，辅导成千上万的经销商与连锁店规范管理并大幅度提升业绩，以专业、系统、实效闻名业界，被誉为品牌企业内训和经销商大会、加盟订货会最受欢迎的“王牌导师”。　　肖老师著作或主编的培训实务图书有：《零售终端实战培训手册》、《鞋包皮具热销有绝招》、《美容化妆品热销有绝招》、《医药保健品热销有绝招》、《手机电脑热销有绝招》、《家电数码产品热销有绝招》、《家居建材热销有绝招》、《商超百货热销有绝招》、《房地产热销有绝招》、《服装热销有绝招》、《开店管店旺店》、《王牌店长》、《汽车销售实战情景训练》、《精细化营销》等。