哈佛谈判课

写给中国读者

序言

第1讲 敲定生意靠竞争还是合作

第2讲　 坚持主张是谈判中不可剥夺的权利

第3讲　 我应不应该首先报价

第4讲　 谈判中的价值判断，到底要什么

第5讲　 如何平衡长期或短期客户关系

第6讲　 巧用事实和数据为你说话

第7讲　 邮件谈判中的沟通策略

第8讲　 如何应对难缠的客户并促成生意

第9讲　 谈判桌上情绪化要不得

第10讲　谈判桌上的火星与水星

第11讲　企业内部谈判与外部谈判同样重要

第12讲　把握薪资谈判的分寸

第13讲　与老板谈判的5个技巧

第14讲　家是我们真正开始学习谈判的地方

第15讲　价值观是代与代之间谈判的鸿沟

第16讲　谈判中长者更在乎名声和尊重

第17讲　当你遇上“万事通”和“闷蛋”

第18讲　与孩子的谈判可以既美妙又温馨

第19讲　弱势的消费者如何与大公司谈判

第20讲　购房买车的谈判战术

结语

谈判无处不在。《哈佛谈判课》从商业活动、工作、家庭和生活深入浅出举出我们都会遇到的一些谈判情景与谈判技巧。
　　商业谈判中，如何在利益面前投其所好，把握报价时机，充分利用文化优势成功斡旋，是商业人士的核心竞争力；除了处理与外部的客户谈判，作者还教我们如何和主管、同事、下属谈判，比如如何和公司谈判薪资与福利。在科技泛滥的年代，作者也特别提出运用E-mail在职场沟通、谈判需要留意的事项。
　　除了工作，家庭也是常常需要谈判的另一个地点，如何与我们最亲爱的家人互动以及孩子们谈判，都需要智慧。
　　日常生活中，我们无时无刻都需要与人谈判，不管是买车、买房、退货，有时我们需要运用合作友善的态度，有时我们则需要运用更直接的方式。
　　卓越的谈判家并非天生，任何人通过后天努力都可能成为杰出的谈判者。透过书中的案例分享、技巧分析，我们每个人都能挖掘出自身具有的谈判能力，人人都能成为谈判高手。
　　谈判不是与生俱来的能力，哈佛谈判课为你提供谈判整体解决方案：
　　▼ 确定报价时机，避免报价过高或过低而毁掉谈判
　　▼ 做好价值判断，金钱是否是谈判最核心的价值
　　▼ 灵活应对难缠的客户，拿下订单
　　▼ 身份置换、以退为进，是薪资谈判的必杀技
　　▼ 站在老板的角度想问题，将抵触和恐惧抛之脑后
　　▼ 控制好自己的情绪和态度，不为别人所左右
　　▼ 注意把握男性和女性在谈判桌上的不同风格
　　▼ 倾听孩子的心声，让孩子在谈判中成长

《哈佛谈判课》看点：
　　1. 哈佛大学“全球谈判项目”创始人经典之作。
　　2. 如果一生只听一次谈判课，你没有理由错过哈佛谈判课。
　　3. 赢谈判，赢生活，一本可以帮你获得正能量的谈判书。
　　4. 谈判是一门学问，谈判是一种生活。
　　5. 使用此书的机构和企业：联合国、美国白宫；世界500强企业；哈佛大学、麻省理工学院等世界知名学府的法学院、商学院……
　　6. 谈判不是与生俱来的能力，哈佛谈判课为你提供谈判整体解决方案。