第三方物流

第一章 认识第三方物流第一节 第三方物流的基本概念第二节 认识第三方物流企业第三节 第三方物流的服务内容与利益来源第四节 我国第三方物流发展的现状与趋势实训一实训二自测题参考答案第二章 第三方物流客户服务第一节 第三方物流客户服务的需求分析第二节 第三方物流客户服务与模式第三节 第三方物流客户服务成功的因素第四节 第三方物流客户服务评价体系实训一实训二自测题参考答案第三章 传统物流企业转型第一节 传统物流企业的第三方物流转型第二节 运输企业的第三方物流转型第三节 仓储企业的第三方物流转型，第四节 货运代理企业的第三方物流转型实训一实训二自测题参考答案第四章 第三方物流配送第一节 第三方物流配送业务第二节 第三方物流配送作业第三节 第三方物流配送模式第四节 第三方物流配送业务流程实训一实训二自测题参考答案第五章 服务业的第三方物流服务第一节 第三方物流开展的金融服务第二节 流通业的第三方物流服务第三节 其他服务业的第三方物流服务实训一实训二自测题参考答案第六章 第三方物流管理第一节 第三方物流的装卸搬运管理第二节 第三方物流的流通加工管理第三节 第三方物流的成本管理第四节 第三方物流的质量管理第五节 第三方物流的业务、技术与标准化管理第六节 第三方物流的营销管理第七节 第三方物流服务项目的监控第八节 第三方物流的整合策略第九节 第三方物流的合同管理第十节 第三方物流的风险管理实训一实训二自测题参考答案第七章 第三方物流的供应商管理第一节 供应商概述第二节 供应商管理第三节 第三方物流供应商关系管理实训一实训二自测题参考答案第八章 第三方物流的供应链管理第一节 第三方物流供应链管理概述第二节 基于供应链的第三方物流管理内容与方法第三节 第三方物流的供应链管理战略实训一实训二自测题参考答案第九章 电子商务环境下的第三方物流第一节 电子商务的应用第二节 电子商务物流第三节 电子商务物流管理实训一实训二自测题参考答案第十章 第三方物流企业的组织模式第一节 第三方物流企业的组织运作模式第二节 典型的第三方物流企业的组织结构第三节 第三方物流企业的组织管理实训一实训二自测题参考答案第十一章 第三方物流的运作环境与方案第一节 第三方物流运作的市场环境第二节 第三方物流面临的竞争环境第三节 第三方物流方案的设计与实施实训一实训二自测题参考答案第十二章 第三方物流信息系统与技术第一节 第三方物流信息系统第二节 第三方物流信息系统的功能第三节 第三方物流信息技术第四节 第三方物流信息系统的开发与设计实训一实训二自测题参考答案主要参考书目

《第三方物流（第2版）》适合作为高职高专物流管理专业教材、物流企业管理人员和相关专业人员的参考用书。全书包括认识第三方物流、第三方物流客户服务、传统物流企业转型、第三方物流配送、服务业的第三方物流服务、第三方物流管理、第三方物流的供应商管理、第三方物流的供应链管理、电子商务环境下的第三方物流、第三方物流企业的组织模式、第三方物流的运作环境与方案、第三方物流信息系统与技术共12章内容。