员工招聘与录用

目录

第Ⅰ篇招募合格员工

第1章招募中的挑战

1．1抵御经济动荡的影响

1．2成功招募指南

1．3吸引并争取合格人才

1．4确立并遵循优秀的高标准

第2章求职者和雇用者的不同观点

2．1企业文化

2．2工作和生活的平衡

2．3求职者期望

2．4雇主预期

2．5求职者的问题

第3章招募渠道

3．1招募前的考量

3．2主动招募与被动招募

3．3特殊利益群体

3．4传统的招募渠道

3．5新型招募渠道

第4章电子招募

4．1网络求职者

4．2电子简历

4．3公司职业网站

4．4网络工作台

4．5其他可选的电子招募途径

4．6国际化的电子招聘

4．7电子招募风险

第Ⅱ篇面试求职者

第5章面试准备

5．1进行工作分析

5．2准备工作说明书

5．3寻找最合适的人选

5．4审查求职表和简历

5．5面试舞台

5．6计划面试的基本问题

第6章面试与法律

6．1就业立法

6．2自愿就业和自愿解聘

6．3疏忽聘用和员工保留

6．4档案管理要求

6．5电子记录保存指导原则

6．6优先雇用行动

6．7多元化

6．8歧视诉讼

6．9避免提出的问题

6．10求职者追踪

第7章以素质为导向的面试

7．1主要素质分类

7．2职位相关素质

7．3素质考核问题的特点

7．4素质考核问题的导入语

7．5何时提出素质考核问题

7．6设计素质考核问题

7．7通用的素质考核问题

第8章招聘面试的其他提问技巧

8．1开放式问题

8．2假设性问题

8．3探究性问题

8．4封闭式问题

8．5如何在不同的面试阶段运用提问技巧

8．6应避免使用的提问方法

第9章面试过程

9．1确定面试形式

9．2让求职者放松

9．3开始面试

9．4平衡听与说

9．5理解非语言沟通

9．6鼓励求职者说话

9．7阻止求职者偏题

9．8介绍情况

9．9考虑主观认识的影响

第10章面试的类型

10．1探索性面试

10．2电话甄选

10．3视频面试

10．4人力资源面试

10．5部门面试

10．6小组面试

10．7同级面试

10．8面试不够理想的求职者

10．9压力面试(如何避免和需要避免的原因)

10．10面试容易犯的错误

第Ⅲ篇甄选

第11章面试记录

11．1了解面试记录在甄选过程中的作用

11．2避免主观性语言

11．3避免记录没有事实根据的意见

11．4参照工作相关事实

11．5做具体描述

11．6对于缺乏工作经验的求职者的面试记录

11．7做有效记录

11．8遵循记录的原则

第12章雇用前测试

12．1雇用前测试是如何运用的

12．2测试的优缺点

12．3测试验证

12．4有效性研究的种类

12．5测试与歧视

12．6实施测试

12．7测试政策

12．8测试项目

12．9测试的种类

12．10基于计算机的测试

第13章证明材料和背景核查

13．1证明材料与背景核查

13．2法律准则

13．3证明材料的基本原则

13．4发布通知和获取信息的原则

13．5背景审核的基本原理

第14章社交网络和招聘

14．1早期社交网络

14．2应用

14．3法律风险

14．4社交媒介政策

14．5社交媒介调查与传统背景调查

第15章招聘过程

15．1最后录用的决定因素

15．2最后的会面

15．3通知拟聘求职者

15．4通知被拒绝的求职者

15．5什么地方出了差错

第Ⅳ篇新员工岗前培训

第16章组织的岗前培训

16．1宗旨

16．2收益

16．3成功的岗前培训的特征

16．4岗前培训的构成因素

16．5参与者

16．6培训的形式

16．7时间选择和持续时间

16．8场地和布置

16．9员工反馈

第17章部门岗前培训

17．1准备工作

17．2工作内容

17．3参与人员

17．4入职培训开始

17．5培训持续时间

第18章网络培训

18．1概述

18．2优势

18．3缺点

18．4法律因素

18．5传统与网上入职培训对比

18．6混合学习

附录一工作公告

附录二工作公告申请表

附录三电子邮件求职信示例

附录四工作环境清单

附录五工作说明书

附录六应聘求职表

附录七面试评估表

附录八求职者豁免审核表

附录九求职者非豁免审核表

后记

员工招聘是一项极其复杂而讲求条理的工作，需要招聘者具有相应的技能、知识和详细的工作计划，本书为招聘者提供了一个系统全面的实用指南。本书涵盖了从招募、面试、甄选到岗前引导全过程的各项工作，阅读本书，你可以学会：
●?如何确定工作绩效优异所需的素质；
●?了解招聘策略的优点和缺点；
●?掌握面试的目标和评价标准；
●?如何使用素质导向问题，把应聘者的过去和未来联系起来；
●?如何运用开放式、封闭式、假设式和探索式问题来进行面试；
●?如何使面试记录做到客观、真实和与工作相关；
●?如何进行招聘测试；
●?如何核实材料以获得最有价值的信息；
●?建立一个完整的岗前引导程序，确保新员工在公司和自己本部门都感到轻松自在。
此外，书中包含数十个面试对话，以及审查清单、招聘广告、申请表、面试评估表等许多有价值的现成工具，特别适合企业人力资源工作人员借鉴和使用。
本书适合用作高校“招聘与录用”课程教材，也非常适合作为人力资源管理者的实用工作指南。