ISO10015培训质量管理

第一章背景企业

第一节天和集团企业概况

第二节人力资源管理概况

第三节人力资源管理中存在的问题

第二章培训质量管理导言

第一节A公司人力资源部概况

第二节A公司培训问题描述及分析

第三节培训质量管理的总体规划

第三章培训需求设计与训练

第一节培训需求设计思路

第二节培训需求模拟训练

第三节培训需求设计关键点

第四章培训计划设计与训练

第一节培训计划设计思路

第二节培训计划模拟训练

第三节培训计划设计关键点

第五章培训组织实施设计与训练

第一节培训组织实施设计思路

第二节培训组织实施模拟训练

第三节培训组织实施关键点

第六章培训监控评估设计与训练

第一节培训监控与评估设计思路

第二节培训监控评估设计模拟训练

第三节培训监控评估关键点

第七章培训师资管理设计与训练

第一节培训师资管理设计思路

第二节培训师资管理模拟训练

第三节培训师资管理关键点

第八章专业技术方法训练

第一节培训需求环节的HR方法与技术

第二节培训实施中的HR方法与技术

第三节培训评估中的HR方法与技术

附录一人物表

附录二培训课程教学计划(1.5天)

　　本书是“人力资源管理技能模拟训练教程”丛书之一，是一本以ISO10015为标准，以背景企业为依托，以流程和表单为主，具有实操性的书。全书的内容为四部分：第一部分是背景企业的概述；第二部分是培训总体规划；第三部分是培训流程设计和训练；第四部分是培训所需的技能和方法。此外，为了便于教育培训机构或个人能够更加有效地利用本书进行培训教育工作，特地在书后附上了培训课程的教学计划，以供参考。本书作为专业性教材，强调提升读者的人力资源管理能力，内容上力求系统、全面、创新，反映人力资源管理实践的最新成果和信息。