创新与发展

第1章战略选择：上海参与业务流程外包的动因

1.1业务流程外包是提高区域经济自主创新能力的催化剂

1.2业务流程外包是区域经济吸收国外先进技术创新模式的捷径

1.3业务流程外包是促成区域经济形成自主创新环境的新举措

第2章他山之石：国际业务流程外包产业发展概况

2.1“技术创新导向型”国家瞄准高价值产业环节的外包

2.2“服务创新导向型”国家以优良软环境吸引外包

2.3“管理创新导向型”国家切走全球价值链中最丰厚的蛋糕

2.4思考：怎样参与业务流程外包才会成功

第3章环视四周：国内业务流程外包发展现状

3.1发展不平衡的“技术创新导向型”接包城市群

3.2尚在起步的“服务创新导向型”与“管理创新导向型”外包

3.3思考：借鉴国内发展经验，规避误区

第4章产业定位：上海参与业务流程外包的比较与选择

4.1上海参与全球业务流程外包的困难何在

4.2产业选择中两个绕不开的命题产业吸引力和可行性

4.3七个选项：上海可以选择的外包产业

4.4六类专家：外包产业选择应汇聚众人的力量

4.5比较：七个选项，谁更适合上海

4.6定位：上海应选择发展哪些业务流程外包产业

第5章政策建议：上海参与业务流程外包产业的战略思考

5.1自主创新是上海业务流程外包发展的最终战略目标

5.2上海发展业务流程外包应采取哪些产业政策

参考文献

附录1外包行业吸引力与可行性评分细则

附录2上海业务流程外包产业选择调查问卷

附录3“上海业务流程外包产业发展战略与产业政策研究”访谈提纲

后记

　　本书共5章，在论证业务流程外包可有效提升一国自主创新能力的前提下，结合对国内外外包市场格局的分析，以及在丰富的案例分析中总结出的国家发展经验，尝试构建基于自主创新的业务流程外包产业的选择评价体系，最终形成上海参与业务流程外包的、兼具可行性和理论高度的战略发展路径。