世界最伟大销售员乔·吉拉德的63条销售真经

世界最伟大销售员乔·吉拉德的63条销售真经

程淑丽, 编著

出版社:化学工业出版社

年代:2012

定价:35.0

书籍简介:

本书通过对世界最伟大的销售人员乔·吉拉德在汽车销售过程中的方法、技巧及其应用要领的总结,围绕销售心态养成、销售前的准备、积累客户资源、赢得客户青睐、激活客户需求、排除客户异议、促成交易、售后服务等8个方面,以真实的案例和简洁的图表向读者传授63条销售真经,是销售人员迈向销售顶峰的实用枕边书。

书籍目录:

最好的产品就是你自己

——卖产品之前先把自己销售出去

世界上没有两片完全相同的叶子,每个人都独一无二。销售人员在攀登销售顶峰的道路上必须要相信自己,坚信自己就是销售中的第一名。销售人员自己就是自己最好的名片和商品。乔·吉拉德能从失败走向成功,其他人也可以。

苦难是笔宝贵的财富

相信自己终会成功

你是一个“绝版正品”

只做第一,不做第二

大胆地做梦

击退内心的恐惧

站得高才能看得远

像旋风一样热忱

机会眷顾有准备的人

——知己知彼才能战无不胜

销售人员的业绩与销售人员的工作态度是分不开的。销售人员只有拥有了正确的工作态度,才能找清自己的工作目标,有目标才能有行动,才能作好准备把握一切可能的机会。

树立明确的目标

做好明天的计划

重视你的“包装”

全面了解你的产品

管理你的记忆力

做一个聪明的冒险家

该和什么样的人交往

积累你的客户资源

——每一个客户都是一座金山

“巧妇难为无米之炊。”一个销售人员,即使掌握再多的销售技巧,倘若没有客户,也是无法施展的。因此,销售人员一定要融入生活,培养敏感度,学会充分利用手中资源,寻找客户,做好客户积累,以保证销售工作的顺利开展。

名片满天飞

重视每位客户

高效的“猎犬计划”

识别潜在客户

客户就在你身边

250法则

“不放过”每一个客户

用电话约到客户

建立客户档案

征服每位客户的心

——得客户心者得天下

客户对销售人员具有本能的抵触心理,销售人员在与客户面谈的时候,首先需要降低客户的戒备心理,才能更多地获取客户的信息,这样才能让自己所说的话更有说服力,从而赢得客户的信任,让销售更加顺畅地进行。

融化钢铁的微笑

嫉妒是个恶魔

扭转“推销”的恶劣印象

牢牢掌握遥控器

轻易放弃永远不会成功

培养你的幽默感

珍惜客户的时间

倾听胜过一切语言

专注地对待客户

给客户送些小礼物

激活客户的购买欲望

——没有欲望,一切只是枉然

当销售人员锁定潜在客户的时候,客户的购买需求可能并不强烈,或者客户还没有意识到自己具有这方面的需求,这就需要销售人员及时把握客户的真实想法,在面谈、产品展示的过程中,主动激活客户的购买欲望。

用提问了解客户

让客户免费体验

不要急着报价

诚实让你更得信任

请客户参与其中

观察客户的一举一动

树立你的权威

排除异议的技巧

——每个异议都是一个机会

客户之所以会提出异议,正是因为他们对产品感兴趣。销售人员不能畏惧客户提出的异议,甚至不给客户提出异议的机会。只有了解到客户的异议,才能洞察客户的真实想法。这就需要销售人员坦然地面对客户的异议,并化解客户的异议,促成交易。

有兴趣才会有异议

切勿与客户争辩

找出异议的真实理由

如何应对专业型客户

N种常见异议的处理

成交易如反掌

——踢好这临门一脚

当客户对某种产品产生了好感、具有了购买欲望以后,往往会在面谈中发出购买信号。销售人员要准确把握住客户的购买信号,帮助客户及时作出购买决定,促成交易。即使面对客户的拒绝,也要多尝试几次,不能轻易放弃。

解读成交信号

促成交易需趁热打铁

神奇的假定成交法

如何应付客户拖延

强调不购买的遗憾

提供有限的选择

向受益人赞美购买者

轻微地刺激客户

让老客户帮你说话

一次不行,多试几次

多走一公里

——把客户做成“永久性的”

销售活动不应因签单而结束,销售人员还需要为客户提供优质的售后服务,让客户能够记住你,这样当客户再有需要的时候,自然也会想起你。这样做不仅让销售更长久,同样也可以更有效地帮助销售人员拓展客户。

巩固客户的购买决定

给客户最好的服务

记住客户的名字

承诺,必须信守的合约

夜以继日地为客户服务

别让客户忘了你

跑完销售这场“马拉松”

内容摘要:

《界最伟大销售员:乔·吉拉德的63条销售真经》通过对世界最伟大的销售员乔·吉拉德在销售汽车过程中的方法、技巧及其应用要领的总结,围绕销售心态养成、销售前的准备、积累客户资源、赢得客户青睐、激活客户需求、排除客户异议、促成交易、售后服务这8个方面,以真实的案例和简洁的图表向读者传授63条销售真经,是帮助销售人员迈向成功的实用枕边书。
  《界最伟大销售员:乔·吉拉德的63条销售真经》适合一线销售人员,尤其是销售经验还不够丰富的销售新人学习和使用,也可以作为企业的销售管理人员指导下属的参考工具书。

编辑推荐:

《世界最伟大销售员:乔·吉拉德的63条销售真经》以真实的案例和简洁的图表向读者传授63条销售真经,是帮助销售人员迈向成功的实用枕边书,适合一线销售人员,尤其是销售经验还不够丰富的销售新人学习和使用,也可以作为企业的销售管理人员指导下属的参考工具书。

书籍规格:

书籍详细信息
书名世界最伟大销售员乔·吉拉德的63条销售真经站内查询相似图书
丛书名莫萨营销向大师学销售图解系列
9787122156471
如需购买下载《世界最伟大销售员乔·吉拉德的63条销售真经》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地北京出版单位化学工业出版社
版次1版印次1
定价(元)35.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

世界最伟大销售员乔·吉拉德的63条销售真经是化学工业出版社于2013.1出版的中图分类号为 F713.3 的主题关于 销售-方法 的书籍。