英语导游实务

第一部分 导游实务 第1单元 导游致辞 第2单元 导游服务规范 第3单元 导游带团应变能力 第4单元 导游讲解基本方法第二部分 导游服务规范 第1单元 旅游信函 第2单元 旅游合同与协议 第3单元 导游线路设计第三部分 导游文化知识 第1单元 中国历史文化概述 第2单元 藏族文化 第3单元 彝族文化 第4单元 羌族文化 第5单元 巴蜀文化

第一部分 导游实务 第1单元 导游致辞 第2单元 导游服务规范 第3单元 导游带团应变能力 第4单元 导游讲解基本方法第二部分 导游服务规范 第1单元 旅游信函 第2单元 旅游合同与协议 第3单元 导游线路设计第三部分 导游文化知识 第1单元 中国历史文化概述 第2单元 藏族文化 第3单元 彝族文化 第4单元 羌族文化 第5单元 巴蜀文化第四部分 四川旅游文化和景点知识 第1单元 四川旅游资源 第2单元 国宝大熊猫 第3单元 锦乡成都 第4单元 武侯祠 第5单元 杜甫草堂 第6单元 都江堰 第7单元 青城山 第8单元 峨眉山 第9单元 乐山大佛 第10单元 九寨沟 第11单元 黄龙 第12单元 窦蛾山 第13单元 野人海（木格措） 第14单元 四姑娘山 第15单元 富乐山 第16单元 玉蟾山 第17单元 真佛山 第18单元 黄荆原始森林 第19单元 自贡恐龙博物馆 第20单元 自贡盐业历史博物馆 第21单元 卧龙 第22单元 西岭雪山 第23单元 稻城亚丁 第24单元 海螺沟 第25单元 蒙顶山 第26单元 碧峰峡 第27单元 剑门蜀道 第28单元 瓦屋山 第29单元 翠屏森森公园 第30单元 蜀南竹海 ……第五部分 导游应考指南第六部分 附录参考文献

《英语导游实务教程》旨在培养英语导游的业务知识和运用英语带团的实际工作能力。本书详细阐述了导游业务知识、导游带团技巧并提供写作范例，可供旅游院校旅游管理、旅游英语、导游专业的学生使用。全书附有英语导游资格考试模拟题和评分标准，是英语导游资格考试理想的培训教材和导游员带团的实用的工具书。 本书着重培养英语导游的实际工作能力，帮助在校学生考取英语导游资格证，指导导游解决带团工作中遇到的或右能遇到的各种问题，熟悉导游服务规范，培养他们分析问题、解决问题的能力。本书体例新颖，内容翔实，具有以下几个特点： 1.重视导游业务在导游带团时的基础性作用，详细阐述了导游规范的主要内容，并以问答形式进行编写，言简意赅，便于导游在工作中查阅，方便导游资格考试考生掌握导游规范的重点内容。 2.重视导游应变能力的培养，通过分析和解决导游在带团过程中经常遇到的问题，培养、提高导游带团的应变能力。全书共有65个导游应变能力测试题，帮助导游员针对不同情况准备各种应急预案，采取正确的措施。 3.强调写作在导游带团中的重要作用。旅游应用文是本书中的一个重要组成部分，如旅游合同、旅游协议、导游线路设计等。 4.阐述了导游的基本讲解方法，学生、考生和导游员可以将导游讲解技巧运用于导游词讲解，通过学习各种导游讲解方法提高运用英语讲解景点的实际能力。 5.景点知识问答题导游带团和导游资格考试的重要内容之一。本书对四川主要景点中的每一个景点提出3-5个景点知识问答题，包括景点中的历史文化、民俗风情、神化传说和科学原理等。 6.为了导游人员的实际工作需要，本书附录了导游旅行表格、旅游专业术语、旅游常用缩略语等，使之成为导游带团的一部实用的工具书。

《英语导游实务教程》旨在培养英语导游的业务知识和运用英语带团的实际工作能力。本书详细阐述了导游业务知识、导游带团技巧并提供写作范例，可供旅游院校旅游管理、旅游英语、导游专业的学生使用。全书附有英语导游资格考试模拟题和评分标准，是英语导游资格考试理想的培训教材和导游员带团的实用的工具书。