买方立场

第一部分　建立持久客户关系没有“万能之法”　第1章　买卖协同的销售观　第2章　搭桥修路，天堑变通途第二部分　与客户打交道要有“谱”可依　第3章　合作图谱——既要知己也要知彼　第4章　影响力图谱——让你找对人　第5章　竞争优势图谱——看破竞争迷局　第6章　选择靠“谱”的策略第三部分　实践出真知　第7章　步调一致得胜利　第8章　打好“信息战”　第9章　一句顶一百句的高质量问题　第10章　有备而“谈”　第11章　你的“待客之道”　第12章　终级决战后记

《买方立场——永续销售的秘密》会为你讲述一些关键的销售准则，它们能帮助你获得并维持客户满意和长久的购买。　　当买方认为你是真正为解决他们的需要而努力时，他们对你的信任自然而生，众多的订单也随之而来。为了制订出一份吸引顾客关注和合作的计划，里德以专业人士的身份为你提供建议：　　一定要从买方的立场考虑整个销售过程；　　你所提供的信息以及资源一定要紧密结合买方的需求；　　在制定策略之前，适当的市场研究是必要的；　　对收益渠道以及预期要有清晰的思路；　　 做出的承诺一定要兑现——无论是显性的承诺还是隐形的承诺。　　《买方立场——永续销售的秘密》为你重新认识、重新规划销售流程提供了一幅蓝图，教你怎样抓住竞争优势并一直保持下去！【作者简介】温迪福根里德，英孚蒙特斯培训公司的创建者兼总裁，由他的公司培训过的客户遍及全球，包括甲骨文、惠普、Linkedln公司（美国最大社交网站）、PNC银行（美国五大银行之一）、费哲金融服务公司、欧莱雅化妆品公司。其培训公司连续数年名列销售培训行业前二十，同时是美国发展最快的公司之一。里德荣获2006年服务行业“安永年度企业家”称号，“安永年度企业家”是世界上最负盛名的企业家商业奖项。