出版社：中国铁道出版社
年代：2015
定价：25.0
本教材为“十二五”职业教育国家规划教材、全国铁道职业教育教学指导委员会规划教材，本书结合铁路旅客运输现状，引入铁路客运系统近年来大量的典型案例，系统阐述旅客运输产品与服务、服务质量标准与服务标准化、服务工作的质量管理、服务工作心理、服务工作的技能技巧、服务工作的策略、动车组列车服务、服务企业文化和公共关系等理论与实践，力求系统、简明、实用。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 铁路旅客运输服务站内查询相似图书 | ||
| 9787113201494 如需购买下载《铁路旅客运输服务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国铁道出版社 |
| 版次 | 3版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 25.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
铁路旅客运输服务是中国铁道出版社于2015.4出版的中图分类号为 U293 的主题关于 铁路运输－旅客运输－高等职业教育－教材 的书籍。